平安产险在ICDM 2020 知识图谱国际大赛中斩获冠军

近日，平安产险在国际电气与电子工程师协会（IEEE）旗下 ICDM(International Conference on Data Mining)国际数据挖掘会议主办的知识图谱大赛中脱颖而出，击败257家参赛单位和队伍，在竞赛单元和论文单元综合排名首位。这是继2019年智能单证识别技术荣获第一后，平安产险在数据挖掘领域摘得世界桂冠。ICDM是数据挖掘领域中最重要的国际顶级学术会议之一，专注于数据挖掘领域最新科研成果与创新应用，至今吸引了45个国家的2000多支队伍参与，北京大学、清华大学、中国科学院、香港中文大学、加州大学洛杉矶分校、康奈尔大学、国立新加坡大学、阿里巴巴、、华为、百度、京东等国内外著名高校和企业均曾参与其中。KGCS（Knoledge Graph Contest : Specification）知识图谱大赛是由ICDM主办的国际顶级数据挖掘赛事，是目前数据挖掘领域全球最具挑战性的比赛。本届知识图谱大赛在定位用户需求基础上增加了极具挑战的“意图类型识别”任务，即对同一名用户多种消费需求进行预测，相比命名实体识别竞赛具有更高精确度的要求。本次比赛数据使用真实、公开的用户消费评论数据，存在数据质量差、多种语言、格式不统一等问题，增大了赛题的挑战难度。今年，ICDM主办方针对用户意图识别领域面向全球征集优秀解决方案，集结了产业界和学术界顶尖参赛队伍。平安产险以优异的综合表现证明其文本信息抽取技术能力在准确性和细分性上均处于世界领先水平。平安产险相关负责人介绍，在公司全面数据化转型过程中，众多业务场景都需要实现智能化文本处理，而文本信息抽取是关键环节之一。目前，该技术已覆盖用户全线上交互过程，并在平安好车主APP广泛应用，包括内容推荐、产品推荐等10余种业务场景，年总使用量超过2亿次，电销等其他场景的客户需求识别项目正在研发应用中。据悉，基于核心技术，平安产险已打造出推荐引擎、、知识图谱、风险地图等创新产品。其中，推荐引擎和已广泛应用于平安好车主、平安好生活、平安好帮手等旗下各类APP，为前线队伍和亿级用户提供智能化信息服务，提升线上交互体验。 近年来，平安产险大力引入海内外科技人才，重塑敏捷型组织和科技型企业文化，逐步构建起包括、、人工智能、移动应用等在内的数据化能力,并加大各项业务数据化建设，推动战略实施落地, 持续提升自身核心竞争力。截至目前，该公司专利申请总数1397件，位居行业前列。凭借科技创新成效，2020年平安产险荣获国内外多项大奖，包括代表深圳最高质量荣誉的“深圳市市长质量奖”、“2020年度亚洲最佳财险公司”、《Insurance Asia Nes》“2020年度卓越数字保险公司”、欧洲金融管理协会Efma“客户体验创新奖”，平安好车主荣获“年度最佳车主服务APP”等，赢得了业界、用户的广泛认可和肯定。平安产险表示，未来将继续深化平安集团“金融+生态”战略，加速科技成果转化，用创新科技成果助推金融业务升级，赋能平台与生态圈，为客户提供更丰富的产品及更优质的服务。