快讯IDC发布2025年中国人工智能市场10大预测

财经网科技讯，随着新一年的钟声即将敲响，国际数据公司（IDC）最近发布了一份引人瞩目的报告——《IDC FutureScape 全球人工智能（AI）市场2021预测中国启示》。这份报告由IDC全球顶尖的分析师团队精心打造，深入剖析了影响IT和业务决策者的重要因素，并展望了人工智能项目在未来几年的发展趋势。

IDC FutureScape对中国人工智能市场的预测可谓精彩纷呈。

到2023年，金融、医疗、等受监管的公共部门将迎来变革。在这些领域，超过15%的以消费者为中心的AI决策系统将强制实施规定，要求解释其分析和决策过程，保证决策的透明性和公正性。

紧接着，到2021年，AI的功能将逐渐渗透到我们日常生活的各个方面。超过半数的组织将在呼入电话处理环境中融入AI技术，智能客服将成为主流，提升服务效率和质量。

到了2024年，AI的普及将更加深入。高达45%的重复工作任务将被“数字员工”完成或增强，这些数字员工由AI、机器人和机器人流程自动化（RPA）驱动，大大提高了工作效率。

在技术创新方面，到2023年，数据分析师和数据科学家的数量将因自动（AutoML）技术的广泛应用而翻倍。从数据准备到模型部署，这一技术将大大简化工作流程。

自动化运维（AIOps）将成为IT运营的新常态。到2024年，至少半数的大型企业将采用自动化运维解决方案，自动化主要IT系统和服务管理过程。

令人兴奋的是，到2025年，一些先进的人工智能解决方案将接近通用人工智能（AGI），通过将学习与符号方法结合，创造出更可靠的、近乎人类的决策方式。

针对中国企业，特别是1000强企业，到2021年，超过六成将利用AI工具如自然语言处理（NLP）、机器学习（ML）和学习（DL）等，在客户体验、安全、运营管理和采购等领域广泛应用。到2024年，这些企业的AI工作负载将在端侧、边缘侧和云端更均匀地部署，并由人工智能软件平台提供商统一管理。

随着AI的广泛应用，企业对于新技能的需求将不断增长。到2023年，三成企业将在边缘侧运行分析和AI模型，并借助异构加速方案加速边缘AI应用的运行。到2022年，八成中国100强企业将投资于内部学习平台和第三方培训服务，以满足这一技能需求和工作方式的转变。