重磅！马上金融跻身新一代人工智能产业创新

近日，工信部权威发布了“新一代人工智能产业创新重点任务的入围名单”，在金融界引起了巨大的关注。在这场激烈的竞争中，马上消费金融凭借其“基于情感光谱与多语境感知的智能文本与语音客服机器人平台”项目，从众多优秀企业中脱颖而出，成功跻身中国新一代人工智能产业的“国家队”。

早在工信部启动人工智能产业创新重点任务揭榜工作时，马上金融就积极响应号召，凭借其强大的研发能力和创新能力，成功揭榜。作为一家科技驱动的持牌金融机构，马上金融自创立以来就始终坚持自主研发、科技创新。目前，其累计申请专利数量已超过220项，自主研发核心系统已突破700套。

这次获得认可的“基于情感光谱与多语境感知的智能文本与语音客服机器人平台”项目，是马上金融在人工智能领域的重要成果之一。该项目采用前沿的人机对话系统架构，以学习、迁移学习等核心算法为基础，构建了能够在多终端、多渠道随时响应客户问题的智能客服机器人。

该智能客服机器人不仅具备常规意图检索功能，还通过知识图谱提高了泛化能力，能够理解各种问题的不同问法。通过强化学习与序列模型，提高了任务型对话的解决率。依托于马上金融自主研发的TTS和智能打断与降噪等服务，该智能语音客服的交互体验更加人性化，能够处理复杂的语音对话场景。目前，该技术已广泛应用于马上金融多个场景中，为客户提供了高效、便捷的服务。

马上金融创始人兼CEO赵国庆表示，入围工信部新一代人工智能产业创新重点任务揭榜单位名单，是对马上金融在人工智能领域的高度认可。未来，马上金融将继续攻坚克难，在人工智能领域持续创新，为加快我国人工智能产业和实体经济的融合做出更多贡献。他们不仅致力于提高客户满意度，还积极对外提供SAAS化服务，让这一技术更易于推广、应用。

马上金融通过人工智能技术让客服智能化，提高客服响应能力，展现出广阔的前景。据相关负责人介绍，预计在2020年，他们研发的智能客服的意图识别准确率、情感识别准确率将达到95%以上，用户问题解决率将达到86%以上，新意图发现率将超过70%。

这一荣誉不仅是对马上金融研发能力、创新能力的高度认可，更是对马上金融未来发展的期许。相信在未来，马上金融将继续发挥其在人工智能领域的优势，为我国人工智能产业的发展做出更多贡献。