机器人替代传统人工客服，智慧客服带你革新

随着“互联网+”的热潮席卷国内各行各业，产业结构的升级和行业的变革已经悄然来临。在这一波技术革新的浪潮中，“机器代人”的趋势日益凸显。快商通敏锐地捕捉到了这一市场脉动，顺势推出了全球首款移动智慧客服，响亮地提出“致力于用机器人客服替代人工客服90%的工作量”的口号，旨在以最少的人力投入，为客户带来最满意的服务体验。

在这个智能手机、平板电脑等移动设备广泛普及的时代，用户对移动设备的偏好日益加强。企业也逐渐意识到移动端的重要性，而快商通的移动智慧客服则为企业提供了一个绝佳的机会，在移动端开展业务拓展，并为客户提供更加便捷、贴心的服务。

快商通的智慧客服不仅仅是一个简单的客服工具，更是一场企业效率的革命。通过精准的语义分析和自主学习能力，智慧客服能够迅速洞察用户的意图，并自动为用户生成答案。这种智能化的应答模式大大提升了客服的工作效率，解决了人工重复回答、客服人员短缺等问题，为企业节省了高达80%的人工成本。

在移动互联网时代，信息的采集、汇总和分析变得尤为重要。快商通智慧客服系统全程监控网站用户数据，收集用户的各种信息，包括访问来源、身份识别、活动轨迹等。通过对这些数据的分析和细分，企业能够更精准地了解用户的需求和喜好，降低沟通难度，增强用户的产品黏性。

值得一提的是，快商通智慧客服还实现了多渠道API接口的整合，通过一个账号即可管理多个平台。无论是网页、微信公众号、微博、电话、APP、邮件还是论坛等渠道，都能轻松覆盖。这一创新功能使得企业能够最大程度覆盖营销市场，无论是PC端还是手机端，都能实现一键接入，为企业提供全方位的客户服务支持。

经过6年的沉淀和积累，快商通凭借其优质的产品和服务赢得了各行各业的信赖。目前已经有超过20万家企业使用了快商通智慧客服，涉及医疗、微商、教育、摄影、旅游等多个领域。品牌影响力已经深入各个行业，成为客服行业的佼佼者。