美国银行和万事达卡将分别推出理财机器人

FX18财经新闻网报道，脸书凭借其庞大的用户群体，正计划在其平台上实现购物、交流、日程安排，甚至是理财等多元化功能。

尽管美国银行和万事达卡尚未在脸书的即时通讯工具Messenger上推出对话机器人，相关事宜尚在筹备之中，但合作进展引人注目。美国银行已经正式宣布为Messenger打造专用的机器人服务，名为Erica。这一智能助理不仅能够响应指令，更能主动出击，为用户提供个性化的财务建议。想象一下，Erica发来一条信息：“我为你发现了一个绝佳的机会，通过我的建议，你可以减少负债并节省高达300美元。”

银行电子银行主管Michelle Moore在最近的会议上表示，Erica的定位是一个可信赖的财务顾问。而万事达卡的机器人Kai则致力于让财务信息和决策成为消费者日常生活中的一部分。Kai的出现意味着消费者可以随时获取财务信息，进行决策，这无疑将大大提高消费者的生活质量和便捷性。

当前市场上的大多数机器人仍面临用户体验的挑战，包括反应迟钝、操作不灵活和无法理解复杂指令等问题。要想让机器人真正成为银行业的主流服务，仍有很长的路要走。但脸书、美国银行和万事达卡的合作无疑为这一目标的实现提供了巨大的可能性。