未来10年机器人将取代美国银行业20万工作岗位

一份的研究报告揭示了一个引人注目的趋势，富国银行预计科技效率的提升将在美国银行业掀起一场前所未有的变革，未来十年可能导致超过二十万工作岗位的裁减，占美国银行业员工总数的逾一成。这一数字令人震惊，也是银行业面临重大转型的显著信号。

富国证券的高级分析师Mike Mayo指出，美国金融机构在科技方面的投入已经超过了其他任何行业，每年投入高达1500亿美元。这种投入带来的自动化和数字化将使运营成本大幅降低。当前，员工薪酬占到了银行业总开支的一半，随着科技的进步，这一部分的开支将大幅度减少，从而引发大规模的岗位裁减。

研究报告进一步揭示，后台办公、银行分支、呼叫中心以及公司内部的许多职位将受到较大影响，可能被削减的比例高达五分之一至三分之一。相对而言，科技、销售、顾问和咨询等领域的岗位受到的冲击可能会小一些。这一变革将对银行业的传统工作模式带来前所未有的挑战。

这一趋势并非富国银行一家之见。其他金融机构也纷纷预测，随着自动化和数字技术的不断进步，将取代大量的工作岗位。花旗集团的CEO麦克-考巴特已经指出，“数以万计”的呼叫中心员工可能会被取代。德国商业银行的前CEO约翰-克莱恩早在2017年就曾警告称，该行一半以上的员工可能会受到影响。

全球咨询巨头麦肯锡今年5月的一项报告更是引起了广泛关注。报告预测，随着机器人技术的普及和发展，前台员工人数可能会下降近三分之一。这些员工历来被视为金融公司的核心资产和有价值的资产，他们的裁减无疑将引发行业内外的广泛关注和讨论。这一变革对于银行业的未来走向无疑是一个重要的议题，将会引发更多的和思考。