服务机器人黄金十年 普渡科技的沉淀与拓宽、深耕与出海

在刚过去的2021年，服务机器人赛道持续火热。根据天眼查数据显示，这一年里，服务机器人相关融资事件频发，融资金额超过440亿元，这个数值已经远超往年的融资金额。业界普遍预测，接下来的十年，将是服务机器人的黄金时代。

过去十年被视为服务机器人赛道的技术储备期。在疫情的催化下，大量的应用场景和垂直需求涌现，服务机器人行业迎来了爆发式增长。“长期主义”这个词在服务机器人领域得到了完美的诠释，尤其是国内的服务机器人行业。

中国电子学会发布的《中国机器人产业发展报告2021》显示，我国服务机器人市场快速增长，医疗、教育、公共服务等领域的需求成为主要推动力，且将持续旺盛。预计2021年，我国服务机器人市场规模将达到302.6亿元，高于全球服务机器人市场增速；到2023年，市场规模有望突破600亿元。

在众多服务机器人企业中，“普渡科技”是一个突出的例子。不久前，他们参加了科技界的盛会CES，这已经是他们连续第三届参展了。普渡科技表示，从创立之初他们就有全球扩张的计划。

在2016年前后，“普渡科技”团队观察到海外市场掀起智能化换机潮，他们意识到中国品牌可以凭借技术突破和供应链优势打开海外市场。背靠深圳发达的硬件产业链和电子制造供应链基础，普渡科技从这里起步，随着产业链的不断完善，机器人公司的制造成本在稳步降低，国产机器人在国际市场上的价格优势逐渐凸显。

除了成本优势，场景落地能力和成熟度是衡量机器人发展的重要指标。随着数据的积累和场景沉淀的增多，机器人厂商才能不断提升算法能力，开发出更好的产品。“普渡科技”在中国餐饮市场的成功落地为其积累了丰富的场景经验。他们以餐厅为例，通过引入配送机器人和配送迎宾机器人，为餐饮品牌增添了科技感，也为顾客带来了更好的消费体验。

机器人的引入和使用还能大幅提升餐厅的效率和服务质量，将繁琐的工作标准化，与人工服务产生协同效应。普渡科技的机器人配备多层超大托盘，满足多份菜品配送需求，在客流高峰时期，日配送量可超过400托盘，相当于1.5\~2名传菜员的工作量。

如今，“普渡科技”的送餐机器人在中国餐饮行业已经落地超过4年，得到了餐饮客户的广泛认可。面对海外市场，他们坦诚需要面对文化差异和饮食文化的挑战。他们也坚信这是开拓国际市场的试金石，有助于打造更适合本土市场需求的产品。

在业务拓展过程中，“普渡科技”注重因地制宜，根据不同国家的实际情况和目标寻找合作伙伴进行本地化渠道建设。他们通过线上和线下的营销方式扩大品牌影响力：线上主要通过海外社交平台及搜索引擎进行品牌曝光；线下则广泛参与行业相关的活动，展示产品并尽可能触达潜在目标客户。

展望未来，“普渡科技”将继续深入探索本土市场，加强渠道渗透率，提供更多针对餐饮和酒店服务行业的机器人解决方案，助力当地行业的智能化和数字化转型。新一代人工智能技术的广泛应用为服务机器人行业带来了巨大的机遇。“普渡科技”将充分利用这些技术提升产品的智能化水平和服务能力。随着应用场景的不断扩展和技术持续成熟，"普渡科技"已经锤炼出卓越的技术开发和产品迭代能力。

除了大家熟知的送餐机器人，"普渡科技"一直在努力研发更多适配场景需求的产品。近期，他们即将在“3+X”新品发布会上推出多款重磅新品，旨在解决行业面临的三大难题。这些新品涵盖了配送机器人、配送迎宾机器人和商用清洁机器人等，展现了其多样化的智能服务能力。

“普渡科技”表示，公司将继续深化对市场需求的理解，拓宽产品的应用边界，积极应对行业共同面临的挑战。他们的产品应用领域正在从餐饮领域向楼宇、医疗、清洁等领域延伸，提供配送、清洁、营销等整体解决方案，助力企业实现数字化和智能化转型升级。

传统场景的升级需求正在驱动服务机器人行业的快速增长。服务机器人因其应用广泛、灵活性强、渗透性强等产品特性，为行业数字化转型提供了强大的支持。《“十四五”机器人产业发展规划》提出，到2025年，中国将成为全球机器人技术创新策源地、高端制造集聚地和集成应用新高地。机器人产业的营业收入年均增长率将超过20%，服务机器人行业的发展已经上升到了国家战略部署的高度。

在政策、劳动力供给、经济环境等多重因素的驱动下，“普渡科技”看到了物流、养老、零售、医疗、教育等领域的智能化发展机会。服务机器人的模块化实现将有助于企业降低成本、提高效率，这将促使服务机器人在更多领域得到应用，也为服务机器人行业的发展提供了巨大的机遇。