海尔的智造之路：从机器换人到互联工厂

海尔的智能制造之旅：探索、创新、标准化引领的未来

正如海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏所言，海尔的互联网转型之路充满艰辛与挑战，每一步都在探索未知。海尔的智能制造，虽然起源于制造，但绝不仅仅停留在“智造”的层面。一系列升级转型赋予了海尔更大的创造力和张力，其目标是要成为中国智能制造的典范。

深入了解当前的中国市场，许多企业仍把智能制造简单地理解为“机器换人”，这种认知容易使企业忽视智能制造的本质。海尔从用户思维出发，对智能制造有着更深刻的解读。按用户的实际需求建互联透明工厂，是海尔对工业4.0或智能制造的独到见解。海尔布局的互联工厂并非简单的机器替换，而是全系统、全流程的制造体系颠覆。

智能制造的“智能”不仅体现在产品本身，更体现在对用户需求的精准把握。海尔通过整合全球资源，实现用户、产品、机器、生产线之间的实时互联，全方位满足用户的个性化需求。借助交互平台，海尔与终端用户实现无缝对接，迅速响应用户的个性化需求，从为库存生产转变为为用户个性化创造，让消费者成为产消者。

互联工厂模式不是一个孤立的概念，而是一个融合了用户和利益相关方的组织概念。在这个组织中，用户和利益相关方可以参与到企业的每一个环节，企业也能与他们直接对话。海尔互联工厂模式消除了中间环节，实现了用户、企业和利益相关方的有机融合，这种模式的创新正是全球制造企业未来的变革方向。

海尔在智能制造领域的探索始终把人放在第一位，这不仅是海尔文化基因中“以用户为核心”的体现，也是对当前时代主题的深刻践行——用户主导市场。海尔新时代的探索，一方面激发内部员工的创造力，形成自驱动力；另一方面拉近外部用户，形成演进推送力。无论哪一方面，海尔对“人”的关注都是前所未有的。

进入网络化战略阶段的海尔，赋予了“员工与用户”关系新的内涵。通过实施“企业平台化、用户个性化、员工创客化”的“三化”战略，海尔在智能制造领域孕育出全新的生产模式——定制化。尽管定制化在互联网时代并不陌生，但对家电企业来说仍是挑战。海尔却勇敢地走上了这条道路，将用户、研发资源、供应商和创客整合到共创共赢的生态圈中。

开启大规模定制道路的海尔，曾遭遇质疑甚至被形容为“自寻死路”，但Hello Kitty、迪士尼等定制化家电的问世证明了海尔模式的生命力。世界顶级管理大师加里·哈默明确指出，海尔是一个开放的平台，这是其成功的关键。单独的羽毛无法飞翔，但汇聚的羽毛能形成翅膀。海尔在探索智能制造过程中同样如此，开放的态度让其能够引入全球资源，打造互联工厂这一全新的企业形态——互联企业。

除了开放平台外，海尔还注重标准化的引领。如果说前几年是海尔智能制造的破局之年，那么2016年就是其探索的沉淀之年。这一年，海尔围绕工业智能研究院、COSMO平台和标准化三大板块进行深入探索。智研院为全球企业提供智能制造解决方案，使海尔平台具备全流程服务能力；COSMO平台则通过协同创新的方式让全球资源为用户所用。作为互联工厂模式的核心探索，标准化的引领是海尔智能制造之路的终极目标。通过标准化，海尔能够融入全球制造体系，实现更大规模的定制化和全球化生产。海尔视角下的智能制造之旅：标准化、开放融合与颠覆传统

在全球零距离的社会背景下，海尔的智能制造之旅显得尤为引人注目。从海尔自身的视角来看，智能制造的标准化不仅能更精准地把握用户需求，还能确保产品在质量和用户体验方面的竞争力，这无疑为海尔的互联网转型注入了新的活力，进一步催生了其在创新方面的蓬勃发展。

这是一条开放融合的转型之路，任何割裂前行的尝试都将毫无意义。标准化的引入对中国企业的生产和模式发展产生了深刻影响。它使得生产更加精益，用户的消费体验得到刷新，同时保证了模式发展的规范性，避免了因行业准则模糊而影响到企业在全球范围内的声誉。尤其是海尔的互联工厂，不仅打开了全新的局面，而且其成果远不止于此。

海尔正在致力于打造中国智能制造平台的符号。目前，海尔大力开发“软性制造”，将COSMO打造成代表中国智能制造的云平台。个性化定制让用户全程参与到设计、研发等生产过程，这是海尔以用户为中心的理念的反映，也是实现软性制造的重要实践。智研院的成立标志着海尔从生产型制造向服务型制造的成功转型，对外输出服务以及硬件软件一体化的集成解决方案。

在今年的IEC市场战略局国际会议上，海尔作为中国唯一的家电企业在世界舞台上发布了自主创新的智能制造解决方案平台COSMO，得到了国际专家的广泛好评。这个平台解决了用户和工厂的可交互、参与定制的问题，体现了海尔对“产消合一”的深刻理解。用户可以直接向工厂发出请求，定制自己想要的产品。这一过程体现了海尔对“智能制造”深度理解的也凸显了其对未来制造业发展的独到见解。

海尔互联工厂的生态系统得到了进一步完善。通过资源的互联互通，满足用户的个性化定制需求和全流程最佳可视化体验，这对提速“智能制造”有着重要意义。打造COSMO的长远目标是形成一个智能制造的云平台，这个云平台不仅可以为海尔服务，任何企业都可以通过这个云平台随时随地调用其中的模块。

海尔引领智能转型的四大新模式也值得关注。其一，从工人到机器人的转变，颠覆了传统的人工作业模式，实现了自动化生产，提高了生产效率。其二，从孤岛生产到智能互联的转变，实现了并联式生产，解决了传统生产中的信息传递问题。其三，从大规模制造到大规模定制的转型，满足了互联网时代用户个性化、碎片化的需求。

值得一提的是，海尔敢于向全球开放其生产线，这是其他企业难以企及的勇气。通过摄像头向全世界直播其先进的生产线，让用户更加了解甚至可以监督海尔产品的生产过程，这无疑增加了用户对海尔制造的信赖度。

海尔的智能制造之旅是一场深度融合、标准化、创新的过程，它颠覆了传统制造业的生产模式，满足了用户的个性化需求，展现了其在互联网时代的独特魅力。海尔互联工厂：领航个性化定制风潮，让生产更透明，监督无处不在

如今，海尔互联工厂以前所未有的步伐迈向了个性化定制的前沿。用户可以根据自己的喜好在网上下单，轻松定制专属产品。工厂借助先进的APS系统，智能排产，确保每一位用户的个性化需求都能得到最佳满足。这一变革彻底颠覆了传统的批量生产和大制造模式。

不仅如此，海尔互联工厂更以透明的生产方式打破封闭的生产体系。用户在定制产品后，能实时掌握产品的上线、装配和下线等生产环节的动态信息。通过海尔建立的透明工厂和在生产线上安装的摄像头，海尔互联工厂的生产线处于全球用户的严格监督之下。任何人都可以轻松通过APP成为海尔生产的监督者，见证每一个生产环节的公开透明。

目前，海尔在全国已经布局了七大互联工厂，其中五个整机工厂和另外两个模块工厂都在向着工业4.0的方向迈进。这是中国企业在制造业转型升级方面迈出的坚定一步。海尔正以实际行动引领工业制造的新潮流，让世界见证中国制造的力量！