扫地机器人市场后浪翻涌前浪头疼

随着2021年的落幕，我们迎来了崭新的2022年。这一年对于扫地机器人行业而言，无疑是不平凡的一年，发生了许多令人瞩目的事件。今天，我们来一同回顾和点评这一年的行业发展。

科技的力量已经深深地渗透到我们的生活中，特别是在CES 2021展上，扫地机器人成为了焦点。1月11日，这场盛大的科技展览正式拉开帷幕，线上线下同步进行，热闹非凡。

在众多的扫地机器人新品中，三星的JetBot AI Plus机器人吸尘器、Bot Care个人助理机器人和Bot Handy机器人引起了广泛关注。它们不仅能轻松应对清洁工作，还能在房间里自由移动物品。石头科技展出的石头扫地机器人S7也备受瞩目，其强大的2500Pa吸力和5200mAh大电池，即使在“安静”模式和低水流拖布设置下也能持续工作3个小时。宝乐展出的AI家用扫地机器人和自动集尘基站也表现出色，展现了极高的智能水平和清洁能力。

CES展被视为科技发展的风向标，除了扫地机器人，移动机器人领域的创新也令人瞩目。在展会上，LG推出了其CLOi紫外线消毒机器人、消杀机器人Coro-bot和陪伴机器人。可见，移动机器人的应用领域已经不仅仅局限于清洁领域，而是开始渗透到工业和商业的方方面面，呈现出多样化的发展趋势。

这些创新和突破不仅展现了科技的魅力，也预示着扫地机器人行业的未来充满了无限可能。随着技术的不断进步，我们有理由相信，扫地机器人将在更多领域发挥更大的作用，为我们的生活带来更多的便利和乐趣。从三星、石头和宝乐展出的最新产品可以看出，扫地机器人在清洁力、智能化和物体识别技术方面取得了显著进展。尽管这些新品未能点燃市场的热情，但未来随着传感器、AI、大数据和5G技术的成熟，扫地机器人产业链将迎来蓬勃发展的机遇。

近日，家喻户晓的iRobot公司在中国发布了其新款扫地机器人Roomba®i系列。这款新品集成了智能规划导航和Clean base™自动集尘系统，为用户带来前所未有的个性化清洁体验。不仅如此，它背后的iRobot Genius™家庭智能平台更是为这一体验增色不少。

回溯历史，iRobot早年的身份是美国军工企业。早在2002年，他们就推出了Roomba扫地机器人，开创了家用清洁机器人的新纪元。而此次在中国市场推出的集尘扫地机，无疑是iRobot在产品创新上的又一力作。集尘扫地机这一概念在国内市场早已不是新鲜事物。包括浦桑尼克、小米、石头、追觅、科沃斯和美的等品牌都已经涉足这一领域，竞争可谓激烈。

可以说，iRobot的这次新品发布，虽然技术上有所创新，但在市场竞争中并未独树一帜。未来，扫地机器人行业将迎来更多的挑战和机遇，各大品牌需不断创新，以满足消费者的需求，并在激烈的市场竞争中脱颖而出。自动集尘扫地机在技术上的革新，带来了双风道集尘、后吸式集尘以及无耗材集尘桶设计等特点，彻底解放了用户的双手。传统的扫地机器人集尘盒中的垃圾无需消费者再倾倒，每次清洁地面后，自动集尘充电座会自动清空扫地机器人集尘盒里的灰尘，真正实现了无忧清洁。尽管产品热度持续走高，即便有iRobot的加持，这类自动集尘扫地机在市场中的表现却并未激起太大的水花，仍处于“产品热、销量低”的状态。

科沃斯股东的大规模减持计划引发了市场的关注。科沃斯的首发股东泰怡凯电器有限公司计划通过集中竞价交易、大宗交易等方式减持大量股份，这一举动被视为清仓式减持。不久后的7月23日，科沃斯股价开盘即跳水，半小时内便牢牢封在跌停板上，市值大幅蒸发。对于这一事件，业内人士纷纷表示，泰怡凯作为科沃斯原始股东持续减持的背后原因值得深思。

值得注意的是，泰怡凯已不止一次减持科沃斯股份。自2019年起，泰怡凯就开始逐步减持科沃斯股份。此次减持规模较大，引起了众多利益相关者的关注。一般而言，大股东减持股份可能出于两种原因：一是资金需求，二是对公司未来发展前景的信心不足，选择套现止损。科沃斯股价的大幅波动，无疑给市场带来了不小的震动。近年来，科沃斯面临着股东的减持操作，这一现象也被部分投资者解读为“割韭菜”。据公告披露，泰怡凯的减持行为背后是由于自身的资金需求，但这种需求与获利回吐并不矛盾。在A股的大背景下，股东的这种选择也成为一些关注的话题。科沃斯股东多次减持的背后，或许也反映了资金面的考量。毕竟，随着科沃斯股价从百亿出头涨至一千多亿市值，解禁后的股份必然引起股东的变现欲望。值得注意的是，科沃斯近期的财报显示其在营销上的投入超过了研发支出，这也引起了业内人士的质疑。其研发投入占比在国际通行标准中仅处于最低线水平，与其科技公司的身份并不相符。

科沃斯近年来也在进行一系列的调整。逐步退出原有服务机器人代工业务以及退出国内低端扫地机器人市场，这一系列决策无疑对其营收和净利润的增长产生了一定影响。除了扫地机器人和擦窗机之外，科沃斯旗下还有洗地机品牌添可。在2021年上半年，添可品牌实现了销售收入超过预期，成为科沃斯盈利的重要支柱之一。在电商节期间，添可更是表现出强劲的销售业绩，成立仅两年的品牌已经崭露头角。可以说，科沃斯在不断调整中寻求新的增长点和发展方向，而添可无疑是其中的一股强大力量。在国外的扫地机器人市场中，科沃斯的发展之路并非一帆风顺。其在全球范围内的竞争对手众多，市场份额的争夺尤为激烈。在北美市场，尽管科沃斯在追赶行业领导者如iRobot和Shark等品牌上付出了巨大努力，但与Shark相比，其市场份额仍有一定差距。而在EMEA（欧洲、中东和非洲）市场，石头科技等竞争对手已经先行一步，科沃斯面临更大的挑战。

近年来，科沃斯推出了多款新型扫地机器人，但尚未出现市场热销的爆款产品。为了应对扫地机器人增长放缓的局面并寻求新的利润增长点，科沃斯采取了设立添可子品牌的策略，尝试开拓新的市场领域，如洗地机。在清洁小家电这个快速迭代的新赛道上，石头科技、云鲸智能、小米和追觅等品牌都在积极竞争。科沃斯必须保持行业前沿的创新力和竞争力，以应对市场需求的不断变化。否则，如果在未来三年内无法在扫地机器人领域取得突破，其企业成长性的不足将逐渐显现，被其他品牌赶超也只是时间问题。

与此云鲸智能也发布了其新品J2，再次引领市场风向。在9月25日的天猫直播中，云鲸二代正式登场。据官方介绍，这款新品具备自动上下水、自动添加清洁液、自动回洗拖布、自动热烘干拖布以及360度雷达低矮防卡等多项功能。这款产品的推出无疑将为市场带来新的竞争态势和消费者的新体验。重新点评】时隔两年，云鲸品牌发布了令人瞩目的第二款产品——云鲸J2。这款产品在原有产品基础上实现了技术的又一次飞跃，自动上下水、自动添加清洁液等先进功能的加入，再次引领全自动扫地机行业的新潮流。值得一提的是，云鲸J2的亮点在于其可选配的“上下水模块”，这一创新技术的加入，使得用户无需更换水箱，再也不用担心因忘记换水箱而导致机器人工作停滞。这一模块的加入，不仅使扫拖机器人进一步实现自动化，而且大大降低了用户的使用门槛，彻底实现了拖地功能的全自动化。云鲸J2以其卓越的性能和创新的技术，刷新了消费者对扫拖机器人的认知，提升了用户体验。

回溯云鲸的发展历程，云鲸智能自2016年成立以来，一直致力于研发具有创新性和领先性的扫地机器人产品。历经三年的精心研发，云鲸推出了具备“拖布自清洁”功能的扫拖一体机器人J1，该产品于2019年双11正式在国内市场面市。令人振奋的是，产品上市第一天，就在天猫平台上突破了千万销售额，创造了惊人的业绩。自云鲸J1上市以来，其在行业内的创新引领地位不容忽视。许多扫地机器人品牌对“基站+机器人”模式产生了浓厚的兴趣，并纷纷跟进研发。包括石头科技、小米、科沃斯和智米等品牌都在积极研发“基站+机器人”模式的扫拖机器人，而云鲸的持续创新，无疑给这个行业注入了新的活力。云鲸智能：创新科技引领消费新潮流

今年618购物节期间，云鲸智能的J1产品在开售当天便创造了惊人的销售记录，仅9分钟便突破了亿元的销售额。而在今年9月底推出的新品J2，目前月销售量已经突破7万大关。在双11期间，云鲸智能更是实现了开门红，全天销售额达到了去年同期的150倍。除了受到广大消费者的热烈欢迎，云鲸智能也备受资本市场的青睐，已经完成了C轮融资，投资方包括源码资本、字节跳动、红杉资本等知名机构。

那么，云鲸智能的扫拖机器人究竟有何魅力，能够吸引如此多的消费者呢？这主要得益于其出色的拖地效果以及独特的拖布自清洁功能。云鲸智能的机器人不仅拖地干净，而且无需用户手动清洗拖布。在拖地完成后，它能够自动返回基站进行拖布清洗，真正实现了从“半自动”到“全自动”的跨越。这一创新技术重新定义了扫地机器人在消费市场的角色，为行业树立了一个新的标杆。

值得一提的是，云鲸智能在产品推广方面也紧跟时代潮流。除了传统的营销手段，云鲸智能还积极涉足网络直播营销领域。目前，它已经形成了包括“品牌自播、达人直播以及天猫官方直播”在内的直播矩阵。通过直播的形式展示产品，并详细讲解其功能与特点，云鲸智能成功吸引了大量受众的关注，大大提高了品牌及产品的曝光率，有效拉动了销量。

追觅科技融资盛宴：36亿元助力，扫地机器人市场蓬勃发展

10月20日，追觅科技喜获36亿元C轮融资。此次融资由华兴新经济基金、CPE源峰领投，碧桂园创投进行战略投资，云锋基金、磐泽资产等跟投，小米集团、顺为资本、IDG资本等老股东追加投资。这一巨额融资将助力追觅科技在技术层面持续投入，特别是在高速数字马达和AI算法两大领域。

追觅科技，一家智能清洁家电领域的领军企业，凭借强大的研发团队和卓越的产品性能，成功吸引了众多投资者的目光。据悉，其研发团队中有一半以上的人员来自清华等理工科高校，他们的精准和量化工作特点使得追觅的产品拥有出色的性能。追觅的扫地机等产品在市场上广受欢迎，用户体验效果显著，口碑载道。

这次融资标志着追觅科技进入了新的发展阶段。除了在国内市场的强劲表现外，追觅的产品还远销海外，包括美国、法国、俄罗斯、日韩等地区，海外市场已成为其重要的销售渠道。这次融资将为追觅科技进一步扩大市场份额、加强研发投入和拓展海外市场提供强有力的支持。

点评：追觅科技的成功，源于其坚持科技和生活的融合，紧跟高科技发展的步伐。这次巨额融资将助力追觅科技在智能清洁家电领域取得更大的突破，为用户带来更好的体验。追觅科技的前景令人期待！在资本市场中，无论是二级市场还是一级市场，投资者对扫地机器人的信心都展现得淋漓尽致。仅仅在2021年，扫地机器人企业的融资事件就已经超过十起，每一个品牌几乎都成功筹集了千万级资金。细细数来，如哇力、乐生智能、由利等品牌都相继完成了A轮融资，而Trifo更是完成了数亿元的C1轮融资，其中追觅科技的C轮融资更是高达36亿元，刷新了整个行业的融资记录。而甲壳虫智能也相继完成了两轮融资，整体融资额突破亿元大关。

回想早前，多家调研机构已经指出扫地机器人市场具有巨大的潜力，预计是一个千亿级别的市场。瑞银的预测更是具体，他们预计全球和中国扫地机器人市场规模在2025年将达到130亿和50亿美元。而根据中信证券的《机械行业扫地机器人行业专题》报告，当前扫地机器人在国内城镇家庭的渗透率还不足8%，显然，扫地机器人市场仍是一座尚未被完全挖掘的“金矿”。

想象一下，当扫地机器人技术发展到能够完全取代人工清洁的程度，它很可能会像洗衣机一样，成为每个家庭的必备之物。对于家用机器人企业来说，了解并满足消费者的需求是至关重要的。而这其中的关键就在于技术的积累和创新。在这个充满变数的时代，机遇与挑战往往并存，只有不断适应市场变化，才能在竞争中脱颖而出。双11期间，清洁电器市场呈现爆发式增长，销售额高达55.3亿元，同比增长35.7%，而扫地机器人和洗地机成为市场的双引擎。石头科技和云鲸智能等企业的创新突破，为扫地机器人市场注入了新的活力。其中，自清洁扫地机器人增长势头尤为迅猛，双11期间占整体扫地机器人的比重已经高达75%。这一切都表明，清洁小家电的崛起已经势不可挡。

除了疫情带来的健康因素之外，行业技术的大幅提升和消费者生活品质升级也在推动这一行业的迅猛发展。当前，扫地机器人在产品功能上的不断升级和创新激发了消费需求。例如，自清洁拖布功能的出现，使得扫拖机器人在完成拖地后，无需消费者手动洗抹布，大大提升了用户体验。AI识别技术的运用解决了扫地机器人对小物件的避障难题，让产品能够在复杂的居家环境中更好地完成清洁任务。这种技术进步不仅解放了用户的双手，还提高了清洁效率和质量。

随着技术的不断进步和消费者需求的不断升级，清洁电器市场将迎来更加广阔的发展空间。双11期间的数据也充分证明了这一点。预计未来，清洁电器市场将继续保持高速增长态势，成为家电市场的一大亮点。随着“宅经济”和“懒人经济”的崛起，清洁小家电逐渐成为现代年轻人的生活必需品。对于年轻的消费者而言，他们愿意为便捷生活买单，而扫拖机器人更是成为他们追求高效生活的得力助手。对于许多年轻人来说，做家务似乎是在浪费宝贵的时间，而使用扫拖机器人来扫地、拖地，可以让他们拥有更多时间享受生活的美好。

目前高端扫拖机器人市场的蓬勃发展，得益于产品自清洁拖布或自动集尘等先进功能的推动。这些强大的功能不仅提升了用户的使用体验，也促进了扫地机器人品类的高增长，成为行业发展的主流趋势。在双11期间，自清洁扫地机器人的销售额占比更是高达75%，比去年同期增长了近60个百分点。

从数据上看，国内扫地机器人行业正在经历一场质变。越来越多的企业开始进军高端市场，推出高端扫地机器人产品。与此市场上高端产品的销售也异常火爆，消费者的认可度越来越高。这一趋势预示着扫地机器人行业未来的发展前景广阔，高端市场竞争也将愈发激烈。

随着技术的不断进步和消费者需求的不断升级，相信扫地机器人将会继续创新，推出更多高品质、智能化的产品，满足消费者的需求。而消费者也将享受到更加便捷、舒适的生活体验，感受到科技带来的美好生活。消费者对于高端扫地机器人的高度认可，彰显出国内基础技术的飞跃发展。移动导航技术、避障技术和自清洁技术等领域的成熟，为扫地机器人行业提供了强有力的支撑。

在笔者看来，2020年国内扫地机器人在技术上的突破尤为显著，尤其在导航、防碰撞以及智能化等方面。随后，在2021年，一些知名品牌如云鲸智能、科沃斯、石头、追觅、小米和美的等，基于这些技术进步推出了高端扫地机器人产品，实现了功能应用的差异化。这些高端产品不仅为企业带来了更高的利润，同时也为企业提供了更大的发展空间和创新机遇。

就在科技创新和技术升级的热潮中，科沃斯却因保价措施遭到质疑。双11期间，许多消费者购买了科沃斯扫地机器人产品，但体验却不尽相同。有消费者反映科沃斯涉嫌价格欺诈，他们在双11之前购买的产品承诺保价，但在活动期间，科沃斯却擅自降价，导致先前购买者的利益受损。这一事件涉及科沃斯的多款产品，如T9 MAX扫地机器人、N9扫地机器人和X1全能扫地机器人等，引发了广泛的关注和讨论。

面对这一系列的质疑和危机，科沃斯需要积极应对，重新评估其市场策略，并加强与消费者的沟通，以重建其品牌形象。这也提醒其他企业，在追求创新和发展的更应重视诚信经营和消费者利益的保护。评价科沃斯品牌的回应和处理方式：深入解析价格争议与质量挑战

面对众多消费者的投诉，科沃斯针对多数消费者的回应往往是“优惠券不在价保范围，无法退差价”。在电商行业的价格策略中，这种情况屡见不鲜。

在“双11保价”的促销活动中，科沃斯承诺若消费者在双11前购买的商品价格发生变化，可以申请价格保护。当消费者真正需要这一保障时，却遭遇了种种困难。科沃斯官方的回应往往让消费者感到失望，甚至有些客服回避正面回答，以“当下就是最佳优惠，早买早解放双手”为由进行敷衍。

从商家的角度来看，价格策略是吸引消费者的一种重要手段。当承诺变成空话，消费者自然会感到受骗。对于科沃斯来说，“保价承诺”不仅是促销手段，更是对消费者诚信的考验。商家违反承诺，在“双11”当天大幅度降价，这不仅损害了消费者的利益，也影响了品牌的信誉。按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当履行承诺，退还消费者多付的费用。

除了价格问题，科沃斯还面临着产品质量的挑战。翻看用户评价，不难发现许多关于科沃斯扫地机器人的质量投诉。例如，科沃斯Ecovacs地宝X1 OMNI扫地机器人就有用户反映使用不久就出现问题，让人倍感困扰。质量问题直接关系到消费者的使用体验，对于任何品牌来说都是不容忽视的。

科沃斯在价格策略和质量方面都面临着不小的挑战。面对消费者的投诉和质疑，科沃斯需要更积极地回应，更真诚地沟通，以实际行动重建消费者的信任。价格和质量，始终是品牌发展的两大基石，任何一方面的问题都不容忽视。

点评：科沃斯在处理消费者投诉时的态度和方法，反映了其在价格策略和质量方面面临的挑战。面对这些问题，科沃斯需要更深入地思考如何真正做到以消费者为中心，如何真正履行对消费者的承诺。只有这样，科沃斯才能赢得消费者的信任，才能在竞争激烈的市场中立足。在近两年的科技浪潮中，当我们对比戴森、iRobot和石头科技等公司的研发投入时，会发现科沃斯在技术研发上的投入相对偏低。这一投入差异显著，特别是在2021年上半年，科沃斯销售支出高达12.18亿元，同比增长130%，而研发支出仅为销售支出的六分之一。面对消费者对产品的质疑和同行的激烈追赶，科沃斯正面临巨大的压力。

为了应对这些挑战，科沃斯已经开始加大对子品牌添可的投入与推广。添可洗地机作为科沃斯的新锐力量，已经在市场上崭露头角，成为科沃斯盈利的重要支柱。如同科沃斯的主品牌一样，添可也面临着品控和质量的问题。在黑猫投诉平台上，关于添可洗地机产品及售后问题的投诉也屡见不鲜。

目前，科沃斯仍然是扫地机器人市场的领头羊，但竞争压力不容忽视。前有iRobot等进口品牌的竞争压力，后有云鲸智能、石头科技和小米等国内企业的追赶。为了保持其市场地位，科沃斯需要采取更多措施。除了加大研发投入和创新以外，科沃斯还需要拓展海外市场，并突破产品边界，完善产品矩阵。只有这样，科沃斯才能在激烈的市场竞争中保持领航地位，迎来更好的未来。

为了赢得消费者的心，科沃斯还需要深入了解消费者的需求，提升产品的用户体验。只有真正满足消费者的需求，才能在市场中立于不败之地。科沃斯也需要加强售后服务，解决消费者在使用过程中遇到的问题，提升消费者的满意度和忠诚度。

科沃斯仍然面临着诸多挑战和机遇。只有不断创新、完善产品、提升用户体验和加强售后服务，才能在激烈的市场竞争中保持领先地位。CES 2022创新奖揭晓：国产扫地机品牌的崛起时刻

在不久前揭晓的CES 2022创新奖名单中，大放异彩的扫地机器人领域成为了众人瞩目的焦点。在获奖的四款扫地机器人中，全部来自中国的企业品牌，其中包括宝乐升降激光头AI扫地机器人、云鲸自动洗拖布扫地机、石头集尘扫地机器人以及TCL集尘机器人。这一成就标志着国产扫地机品牌在国际舞台上的崭露头角。

回溯扫地机器人的发展历程，不得不提及2002年美国企业iRobot推出的首款产品Roomba，开启了这一市场的先河。我国的第一批扫地机器人企业最初是以“代工”品牌身份起步。随着本土市场的崛起以及新技术的突破，中国扫地机品牌在核心技术上逐渐崭露头角，特别是在扫地、拖地等方面的技术水平已领先全球。

在扫地机器人发展的初期，市场上品牌稀少，产品功能实用性不强，清洁技术相对薄弱，主流产品多为国外品牌。很多消费者在购买后对扫地机器人的评价并不高，认为它更像是一个“清洁玩具”，扫地无规划，易横冲直撞，实际效果有限。

随着技术的不断进步和创新，国产扫地机品牌逐渐赢得了消费者的信任和青睐。在CES 2022创新奖的舞台上，四款国产扫地机器人的荣耀时刻表明，我们已走在行业的前沿，用创新技术和卓越性能赢得了国际认可。这一突破不仅是品牌的荣耀，更是所有国产科技产品走向世界的一个缩影。扫地机器人历经十余载发展，逐渐被广大消费者所接纳和认可。在众多品牌中，除了大家熟知的iRobot、松下和戴森等进口品牌，国产力量正在崭露头角。科沃斯、海尔、来自中国台湾的浦桑尼克，以及小米、360、石头、飞利浦、美的、追觅、云鲸智能和宝乐等企业，通过不懈的研发创新，为扫地机器人行业注入了新的活力。

随着扫地机器人在中国市场的爆发式增长，中国已经成为全球最大的扫地机器人市场。科沃斯、云鲸智能、石头、海尔和美的等品牌的卓越表现，推动了整个行业的持续创新与发展。如今，中国品牌已经开始赶超进口品牌，成为了行业内的佼佼者，展现了“中国制造”的无限潜力。

回想早期的CES展，荣获创新奖的扫地机器人品牌大多为进口品牌。如今的中国扫地机器人企业，凭借技术升级和产品的不断创新，已经在CES展上频频获奖，成为获奖名单中的常客。这些国产扫地机器人的崛起，不仅刷新了中国科技企业的新高度，更让世界重新认识了“中国制造”的价值与实力。写在最后的话

回首2021年，扫地机器人行业可谓波澜壮阔，行业格局正在经历深刻的变革。我们不得不提的是，扫地机器人所处的市场早已成为备受瞩目的蓝海，其市场规模远超预期，甚至达到了千亿级别。其细分市场更是潜力无穷，吸引了众多资本的关注。正因如此，我们频繁听闻某扫地机器人品牌获得资本融资的喜讯。

市场正如熊熊燃烧的火焰，处于爆发期。过去称霸市场的艾罗伯特、科沃斯等企业，虽仍有一定影响力，但显然正在面临后起之秀的激烈竞争。石头科技、云鲸智能、美的和追觅等企业如雨后春笋般崭露头角，它们凭借强大的技术实力和创新能力，展现出赶超的势头。

尤为值得一提的是，中国扫地机器人企业已逐渐崭露头角，成为市场的主流力量。它们从昔日的追随者角色逐渐转变为技术的引领者。在CES2022扫地机器人创新奖中，四个获奖品牌均是中国企业的代表，充分证明了这一点。这些企业在技术领域的进步和创新，不仅赢得了市场的认可，也赢得了全球的尊重。让我们共同期待未来中国扫地机器人企业在全球市场的更多精彩表现！在全球扫地机器人市场，中国企业的实力和地位已然不可小觑，拥有了向前奔跑的强劲动力。要想在这场转型升级的马拉松中取得更好的成绩，企业仍需走一段漫长的路。各大品牌绝不能因为短暂的领先而掉以轻心，每个细节的设计都可能是决定产品命运的关键因素。

在笔者眼中，扫地机器人未来有望成为智能家庭生活中不可或缺的一部分。一时的营销优势或许能为企业赢得先机，但要实现长远发展，持续创新、自主研发才是硬道理。唯有不断推陈出新，掌握核心技术，才能确保企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。扫地机器人企业需铭记，创新是发展的原动力，只有不断研发新技术、改进产品性能，才能赢得消费者的心，走向更加辉煌的未来。