微信聊天感觉对方是机器人

伴随着移动端的普及，移动互联网也在飞速的发展，也有越来越多的商家企业开始抓住了移动互联网的这个渠道开展营销活动。而随着微信的不断更新和发展，微信用户也越来越多，微信已经成为新一轮的移动社交营销热潮。并且伴随着信息技术的发展与成熟，目前微信智能管理软件已经成为了微信营销最好的辅助条件之一了。可以说如果要做好微信营销，微信智能管理软件必不可少。

   而随着时间的推进，不仅是要营销好，服务好客户群体才是至关重要的。如果你只是在微信营销中添加了那么多功能，但却不维护客户的话，那么效果一样不会有理想。微信智能管理软件，只是作为辅助工具，帮助微信营销更加人性化和智能化。何为智能？提到智能，我们总会第一时间联想到机器人，目前这样的带有机器人功能软件不胜其数。那么，在微信营销大背景下我们该怎样选择，才能做到尽其所用，让企业微信营销立于不败之地呢？

   据笔者所知，米云客服的微信自动回复机器人，是微信管理系统中开发较早的特色功能。接下来，我们以保险行业为例，感受下米云客服微信机器人的智能。

   为了转向微信营销领域，某保险公司开设了微信客服的端口，主要解决线上咨询，也是业务拓展、扩大客户范围的手段。利用米云客服系统，客服人员只需建立话术，便可以将账号一键托管给机器人。被托管账号会根据关键词，对聊天内容使用制定的话术进行回复。找不到答案的对话会在全部聊天中的未处理中显示，方便客服手动回复。这样不仅不需要担心客服人员的回复话术的专业性，而且能够在最短时间内进行回复，抓住客户，提高企业微信营销的成单量，进而提升公司整体业绩；并且，为了创造良好的服务质量，客服人员可对话术进行新建、删除、编辑等操作，不断填充话术，完善机器人回复数据库。这样一来，根据客户的集中咨询进行话术整理归纳，有利于精准快速把握客户需求，最关键的是，金融行业的国家法律法规新政策出台更新较快，不断将话术更新换代，严格遵守国家法律法规；系统也能够根据需要将知识点从excel中导入/导出，从而方便知识点互通和记录，便于对新晋工作人员的培训工作等。

   移动互联网的发展是快速的，就如同传统互联网微博一样，当变得火热的时候，根本不会想到这几年之间微信的势头已经超过了微博，而对于商户们来说，如果要把自己的东西推销出去，进行营销，那么必然需要迎合不断出现的新的平台和趋势。如果微信智能管理系统能够更加精准把握大众需求，而不是单一的表象的作为营销工具，获取盈利。这样才能够持久地发展，也更健康的发展。而，米云客服就在做这样的事将社会效益与经济利益并存，为大众谋福利。