女子抽中金条却被取消资格

2023年扬州京华城商场的抽奖风波

在盛夏的七月，江苏扬州的京华城商场内掀起了一阵抽奖热潮。顾女士，通过微信实名参与并抽中了珍贵的10克金条。因现场人多嘈杂，她未能及时回应现场叫号，商场方面随即宣布顾女士弃奖，并重新抽取了其他中奖者。此事引起了顾女士的强烈质疑，并引发了一场关于商家诚信与规则的广泛讨论。

聚焦争议焦点

规则设置的合理性：

商场的规定要求中奖者必须现场回应领奖，这是一个看似合理的规则，但在实际操作中却引发了争议。顾女士声称因身处商场的不同楼层，声音嘈杂未能及时听到叫号。而现场围观者的喊声也让情况变得更为复杂。在这种情境下，如何定义“回应”与“未回应”，成了争议的焦点。

商家的态度与处理方式：

商场方面坚持活动规则提前公示，强调抽奖需遵循“过时不候”的原则以确保公平性。有声音指出规则设计存在不明确之处，如回应领奖的具体方式以及等待回应的时长等。在这种背景下，商家的态度和处理方式受到了公众的审视。

处理结果及后续影响

经过警方的介入和协调，商场对顾女士进行了适当的补偿，双方最终达成和解。这一事件虽未造成大规模的社会影响，但也给公众提供了一个关于参与活动时如何维护自身权益的警示。

律师的专业解读

从法律角度看，若商场的活动规则中已明确标明“现场领奖”，则商家在此事件中的行为并无不妥。但如果规则并未提前明确约定领奖方式及时间限制，那么中奖者顾女士应获得其应有的权益。这一事件提醒消费者参与活动时需仔细阅读并理解活动条款，而商家也应确保活动规则透明、具体、可执行。

此次事件不仅是对商家和消费者的一次考验，也为未来的商业活动规则制定提供了宝贵的经验和教训。希望未来能有更多类似的事件引发公众对消费者权益保护的思考与讨论。