智能服务机器人娇娇亮相江门

会卖萌、会智能对话、还会跳“小苹果”的娇娇，这位来自交通银行江门分行的特殊新员工，于10日正式亮相。她是交通银行与南京大学携手合作的成果，一位拥有智能技术的机器人大堂经理。

在交行江门分行营业大厅里，娇娇的亮相引起了广泛关注。她身高约90厘米，长相可人，扎着交行的标志性丝巾，穿着白色“行服”，脚踩三个驱动轮，小脑袋是一个22英寸的触摸屏。这位萌萌的“大堂经理”不仅精通各项业务，还能歌舞升平，展现了极高的智能水平。

娇娇的亮相，为银行服务注入了新的活力。她拥有强大的语言能力，能够准确回答客户的问题，无论是合影要求还是金融咨询，她都能轻松应对。在与客户的交流中，娇娇通过“人脸识别”技术记住客户，下次交流时能够自动识别身份。类似于微软的“小冰”，娇娇还能在对话中迅速学习并存储知识，为下一次交流做好准备。

作为广东省金融系统首家推出的厅堂服务智能机器人，娇娇采用了先进的“人工智能”模式。她是第一款真正能够听、说、思考、判断的智能大堂经理机器人。娇娇集成了多项人工智能技术，包括语音识别、语音合成、自然语言理解、图像识别、人脸和声纹识别等，为客户提供专业、高效的金融服务。

娇娇还具备强大的自学习能力。她的知识来源于两个方面：一部分是自带的硬件系统，另一部分是通过外部教学输入。复杂的金融计算，如贷款利率、上浮幅度及外汇兑换牌价等，都可以导入她的知识系统。

虽然娇娇此次在江门的亮相时间短暂，但她已经展现出了巨大的潜力。按照交通银行的计划，明年在全省各地市网点都将配备机器人经理，娇娇也有望长期驻扎江门，为更多客户提供优质的金融服务。