花旗警告华尔街 AI 时代银行业将被颠覆 被取代岗位数量可能超过其他任何行业

近日，彭博社报道了一份引人注目的新报告，这份报告由花旗集团发布并聚焦AI技术在银行业的影响。报告显示一个震撼人心的数据，银行业大约有一半以上的工作岗位——也就是约54%的岗位——有潜力实现自动化。而花旗银行自身更是公开表示，AI可能会取代银行业比其他任何行业更多的工作岗位。原因在于AI技术将在金融领域引发革命性的变革，不仅能够大幅提升工作效率，更能彻底改变消费者的金融体验。值得注意的是，尽管AI可能会取代部分岗位，但银行业仍然有大约四分之一的岗位能够通过AI得到增强和提升。

事实上，全球各大银行已经开始积极拥抱AI技术，这一趋势从花旗银行开始便可见一斑。该行已经为其四万名员工提供了试验不同AI技术的机会，并已经开始使用生成式AI技术来快速处理数百页的监管提案。这种技术的应用不仅提高了工作效率，更降低了运营成本。摩根大通CEOJamieDimon更是大胆预测，AI技术的进一步应用将使雇主将员工的每周工作时间缩短至三天半。这也将对传统就业市场带来挑战。据此前报道，华尔街的新晋分析师们正面临被人工智能取代的风险。即便AI技术带来这些变革和挑战，花旗集团的首席技术官DavidGriffiths在报告中强调，他们依然专注于以安全和负责任的方式使用AI技术，旨在增强员工的能力并推动银行的盈利能力。尽管AI可能会取代某些角色，但金融公司仍需要雇佣大量的AI经理和专注于AI合规的专业人士来确保技术的合规性和安全性。新技术的出现并不一定意味着裁员潮的到来。例如，在引入ATM机的时代，人工柜员的数量并未减少反而有所增加。尽管人工智能在银行业的影响正在持续加深，但我们仍需要保持开放的视角和谨慎的态度来看待其带来的影响和挑战。