刷脸进站机器人问询春运越来越有科技范儿

随着春运的启动，广州在寒潮中迎来了繁忙的客流高峰。尽管天气寒冷，但节日的氛围让整个城市变得热闹非凡。特别是广州南站，作为春运的重要交通枢纽，其客流量在短短一天内便达到了惊人的21万人次，相较于春运首日的18万，增长了近三成。预计在整个春运期间，广铁集团将发送旅客高达4705万人次，其中高铁发送量预计占到了惊人的三分之二，达到约3150万人次。这一数字背后是广铁集团在春运中展现的智能化成果。

走进广州南站，你会发现虽然客流量在飙升，但整个站厅却秩序井然。原本可能需要排长队等待购票和验票的场景已不再出现。这是因为广铁集团今年又推出了全新的智能化服务。其中，“刷脸”进站成为了最大的亮点。旅客只需通过人脸识别技术，就能快速进入车站，大大节省了排队等候的时间。“机器人问询”也引起了广泛关注。在广州南站一楼进站大厅的“爱心驿站”旁，一群旅客正围着两个萌态可掬的机器人互动。这些机器人不仅能回答关于列车时刻、购票信息和地点指引等旅客问询，还能为旅客拍照并表演歌舞，成为了今年春运中的小明星。据广铁集团客运处处长陈建平介绍，广州南站和深圳北站今年共有11台智能机器人亮相，这一创新旨在改善旅客的春运体验，让春运更加智能化和信息化。除了“刷脸”和机器人服务外，广铁集团还推出了广铁春运日历这一便捷的移动端应用。旅客可以下载该应用到手机上，轻松完成从购票到进站候乘上车的所有流程。这些智能手段的出现让广铁春运变得越来越时尚、越来越充满科技感。无论是“刷脸”进站还是机器人服务，甚至是广铁春运日历的应用，都在为旅客提供更加便捷、高效的旅行体验。广铁集团的这些创新举措让今年的春运充满了科技气息和人性化关怀，展现了其与时俱进的服务理念和对旅客需求的深刻理解。