中国服务机器人弯道超车

随着科技的飞速发展和新冠疫情的无接触要求催化，服务机器人市场正如破竹之势般蓬勃发展。特别是我国的服务机器人产业，不仅相关技术在不断进步，其市场规模也在不断扩大，似乎正有着在全球竞争中“弯道超车”的势头。

国内服务机器人在全球的发展速度领先。

国际机器人联盟(IFR)将机器人分为工业机器人和服务机器人两大类。服务机器人主要活跃在非制造业领域，涉及清洁、陪护、导览、运输、售货、安保等多种工作，包括个人/家庭服务机器人和专业服务机器人。与更重视工业应用的工业机器人不同，服务机器人更强调人机交互体验，需要机器人具备高效的反馈速度，并对包括深度学习、自然语言处理、视觉感知、云计算在内的人工智能技术提出更高的要求。

根据最新报告预测，到2021年，全球机器人市场规模将达到惊人的365.1亿美元，其中中国服务机器人市场规模占全球市场的近30%，且增速高于全球平均水平。物流机器人在专业服务机器人市场中占据最大比重，随着新零售、电子商务的飞速发展，其应用场景也从室内拓展到室外。

疫情的爆发带动了服务机器人的需求激增，同时也突显了其技术短板。面对疫情中复杂场景的应用需求，服务机器人在人机交互、传感器技术、计算芯片性能等方面暴露出不足。但这也为服务机器人行业带来了发展的新机遇。随着人工智能、云计算等技术的不断进步，服务机器人的技术和功能也在持续演进。

中国服务机器人在应用领域的创新不断突破，尤其在家务、物流、新零售、公共服务、医疗等领域取得了显著进展。产品不够好用仍是制约行业发展的最大障碍。传感器和计算芯片的性能不足也限制了服务机器人的应用范围和性能发挥。尤其是在室外环境中，传感器需要更高的性能和稳定性来满足复杂场景的需求。

尽管如此，随着新基建的推进和技术的不断进步，服务机器人行业有望在未来获得更大的发展。个性化场景定制与产业数字化赋能将成为服务机器人厂商价值增值的重要模式。人口红利的逐渐消失和劳动力成本的上升也在推动“机器人换人”的需求，为服务机器人行业提供了广阔的发展空间。中国服务机器人行业正经历飞速发展的黄金时代。随着技术进步和市场需求增长，该行业增速已高于全球平均增速，并在产业链和产业环境方面展现出全球竞争优势。未来，中国有望成为全球服务机器人领域的领军者。

面临的挑战同样激发着创新的动力。当前，服务机器人在处理复杂环境信息方面面临诸多挑战，对低功耗、高性能计算芯片的需求迫切。现有计算芯片的性能短板已成为制约行业发展的一个重要因素。导航技术的精确程度不够，尤其在室外环境下，地图构建和路径规划方面存在不足。例如，消毒机器人在医院场景中难以全面覆盖，走廊等区域可能成为其工作死角。服务机器人在智能化和应对复杂场景方面的能力也亟待提升。

正是在这些挑战背后，我们看到了巨大的机遇。疫情结束后，服务机器人企业有望更加深入地了解用户需求，提供更加切合实际和针对用户痛点的解决方案。它们正不断突破人机交互、柔顺控制、功能仿生、智能感知等关键技术，努力缩小与人们期望的能够执行通用复杂任务的服务机器人之间的差距。

以松灵机器人和海柔创新为例，这两家公司分别致力于移动机器人系统解决方案和箱式仓储机器人的研发。它们的产品在载重、续航、速度、运动模式等方面实现了全面的技术覆盖，并推出了配套产品以帮助客户完成实验验证和满足各种实际需求。搭载其技术的消毒机器人和库宝机器人等都是服务机器人领域的重要成果。

联想之星等投资机构也看到了服务机器人行业的巨大潜力，围绕效率提升的需求场景进行了系统布局。这些机构不仅投资了松灵机器人和海柔创新等领军企业，还通过投资其他相关企业，推动了服务机器人行业的发展。

服务机器人行业正迎来高速发展的黄金时代。中国企业通过持续创新和突破核心技术，正逐步满足公共服务、疫情防控、养老助残等社会需求。未来，中国服务机器人企业有望在全球发挥更大的能量，成为行业的领导者。