世界机器人大会秘书处召开无人配送行业发展座谈会

面对全球疫情的挑战，习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上强调了疫情对产业发展的双重影响。一方面，传统行业遭受冲击；另一方面，智能制造、无人配送、在线消费和医疗健康等新兴产业展现出巨大的发展潜力。在此背景下，为改造提升传统产业并培育壮大新兴产业，我们必须抓住机遇。

为了进一步推动无人配送产业的发展，世界机器人大会组委会秘书处在2020年3月4日组织了一场关于“无人配送”的线上主题座谈会。

在这次线上会议的截图时刻，我们看到了中国电子学会副秘书长梁靓的热情致辞。她表达了对各位嘉宾的热烈欢迎。此次会议汇聚了众多企业和机构的代表，包括京东物流、深圳一清创新科技有限公司等物流机器人企业，以及雅瑞资本、北汽产投等投资机构。人民网、新华社等权威媒体也参与了此次讨论。会议由中国电子学会嵌入式系统与机器人分会秘书长安冉主持。

座谈会上，与会嘉宾就无人配送的应用展开了热烈讨论，并达成了多项共识。各方希望共同研发助力复工复产的无人配送融合产品，推动无人配送在零售、医疗、餐饮、酒店和工业制造等行业的应用。他们也希望启动产学研方面的深度合作，共同搭建交流平台，并在机器人行业供需对接服务平台上开设无人配送专属板块。

疫情催生了一种新业态——无人配送。疫情期间，无人配送在疫情防控中发挥了重要作用。中国电子学会副秘书长梁靓表示，无人配送车、无人机和机器人等在疫情最危险的地方代替人工解决了许多问题。与会企业代表纷纷分享了他们在疫情防控中的实际应用案例，展示了无人配送在减少人员接触、降低病毒传播风险和提高工作效率等方面的优势。

疫情还为企业复工复产带来了新的机遇。疫情期间，企业对无接触、高频、实时监控的物流配送需求增加，为无人配送提供了更广泛的应用空间。与会嘉宾表示，无人物流可以在替代人力、完成末端配送、城区内配送和生产物料配送等方面发挥重要作用。随着人力成本的逐步攀升，使用无人配送机器人已成为一种高性价比的选择。

疫情既是挑战也是机遇。无人配送作为新兴产业展现出强大的成长潜力，正逐步改变我们的生活方式和工作模式。在餐饮行业和医疗行业所面临的挑战中，苏州穿山甲机器人股份有限公司CTO丁劲松指出，无人配送机器人能有效解决人力不足的问题，致力于让用户感受到其“有用性”，“用得起”，且“用得放心”。这些机器人不仅助力复工复产，更通过“机器换人”帮助企业解决对工人的需求。杭州国辰机器人科技有限公司营运总监陈谦众也肯定了无人配送在助力复工复产中的重要作用。

无人配送的应用，最初主要在商业领域，但在疫情期间，其在工业制造领域的应用也展现出了广阔的市场前景和新的机遇。尽管无人配送在疫情防控和复工复产中发挥了积极作用，但其广泛应用仍需多方的协同合作。

嘉宾们在座谈会上讨论了无人配送产业发展的瓶颈问题。目前，用户对机器人的认识还不够深入，存在误区，认为机器人可以像人一样完成所有任务，甚至完全替代人类。但实际上，配送机器人目前只是一种辅助人类完成特定任务的工具。机器人成本居高不下仍是机器人行业面临的主要问题。猎豹移动公共事务部总监李天涯建议通过采购补贴、项目补贴等形式给予支持，以推动这个行业的发展。

丁劲松对补贴提出了具体建议，认为可以参考家电下乡的政策，对机器人进餐馆、进医院，尤其是进医院的传染病房提供补贴。可以在相关税收方面提供补贴，或者每卖出一台机器人就提供应用补贴。无人配送涉及技术开发、产品应用、客户需求、应用成本、政策补贴等多方面的因素，其广泛应用需要多方力量的协同。

中国电子学会副秘书长梁靓表示，疫情期间的无人配送为今后的无人配送技术、模式提供了很好的“试验场”，为下一步的无人配送企业生态建设创造了论证空间。物流、外卖行业的持续增长为无人配送提供了广阔的发展空间。相关数据显示，全球快递业务量持续增长，中国的快递业也保持了良好的发展态势。

各位专家对无人配送的未来发展持乐观态度。他们认为，随着线上消费的发展带动线下配送需求的激增，物流配送出现人员缺口，这些问题都需要通过无人配送来解决。“无接触”配送的刚需时代是否到来，各位嘉宾持谨慎乐观态度，但在特定行业和场景中，例如夜间经济的酒店、KTV和餐厅场景，以及政务改革的“一站式办理”场景等，会出现对“无接触”配送的新刚需。深圳一清创新科技有限公司合伙人刘洋表示，无人配送可以解决传统物流运输方式的人力成本高、效率低等问题，使用无人运力来替代传统运力，能够使运输效率得到大幅的提升。

无人配送产业未来发展前景广阔，值得期待。