别想着做App了 聊天机器人才是新风口

导语：近日，英国《经济学人》杂志预测，随着App市场的成熟，聊天机器人有望继承App经济的衣钵，成为新时代的科技增长点。

回想起八年前，史蒂夫·乔布斯刚刚推出在线智能手机应用商店时的激动人心的表态，许多人对App的未来充满了期待。如今，App Store已经成为增长迅猛的软件商店，累计下载量突破千亿次，为开发者创造了数十亿美元的收入。如今，我们站在一个新的起点上，见证另一个科技巨头的崛起——聊天机器人。

在即将到来的变革中，时机似乎恰到好处。智能手机软件正处于变革阶段，而聊天机器人则可能成为新的增长点。Facebook的CEO马克·扎克伯格即将在旧金山的会议上推出在线机器人商店和各种编程工具。这些基于文本的服务将为用户提供新闻、组织会议、订餐或预订机票的便利。那么，机器人是否会像App一样，引领下一个科技风潮呢？

如今，App经济已经展现出成熟的迹象。独立开发者依赖应用商店的梦想已经逐渐破灭，取而代之的是少数大型开发商垄断的格局。与此即时通讯App却逆势增长，全球有超过25亿人使用聊天应用。这为聊天机器人提供了巨大的市场空间。随着人工智能技术的不断进步，聊天机器人成为了一种与真人沟通的新方式。微软等公司已经展示了多款原型产品，尽管还需要时间来赢得公众的信任。

在这个全新的软件生态系统中，基于文本的服务早已存在，但机器人经济的崛起却是近年的事情。例如，Telegram等聊天应用已经开始尝试机器人项目，并推出了机器人商店。与此许多创业公司也涌现出来，提供从工具到专门服务的各种产品。一些公司希望成为其他服务赖以生存的基础，例如Assist和Operator等公司正在尝试为机器人经济打造基础设施。

直到苹果和谷歌开始大力发展应用商店之后，App经济才真正起飞。如今，机器人经济也需要巨头的带领。微软和Facebook已经开始扮演这一角色。与受苹果和谷歌控制的智能手机操作系统不同，机器人市场尚未出现领头羊。这是一个充满机遇和挑战的新时代，让我们共同期待聊天机器人为我们带来的变革和便利。未来已来：机器人融入聊天世界

随着科技的飞速发展，我们正迈入一个机器人与人工智能共存的时代。近日，Facebook宣布将向各类机器人开放其社交平台聊天功能，这标志着聊天应用的新纪元即将到来。这一重大变革意味着，用户将有机会与各式各样的机器人进行对话，无论是娱乐、购物还是日常生活服务，机器人的身影将无处不在。

市场研究公司VisionMobile的分析师迈克尔·瓦库伦科指出，机器人的需求正日益增长，这得益于App存在的诸多缺点。与传统的App不同，机器人服务通过服务器托管，无需安装在用户设备上，从而简化了开发和更新的过程。这一特点使得机器人服务对广大企业用户具有极高的吸引力，许多餐馆和商店已经开始放弃自主开发App，转而选择机器人服务。

随着用户体验的不断提升，这些机器人也被赋予了新的别名——“隐身App”。用户只需几秒钟就能安装一个机器人，在不同机器人之间切换时无需繁琐地点击App图标。与机器人对话也远比与银行或航空公司的客服代表交流更加便捷和舒适。

机器人的成功之路并不会一帆风顺。虽然App经济已经创造了大量的工作岗位，但机器人经济能否复制这一成就仍然无法确定。对于开发者来说，机器人经济的吸引力并不明显。如果机器人太容易开发，那么竞争无疑会更加激烈。如何设计出色的文本界面也是一大挑战。MeeKan的联合创始人马蒂·玛丽安斯基曾为此付出巨大努力，他聘请了专业的脚本写手，精心设计了数千个句子以应对各种用户需求。

聊天应用的普及证明了人们愿意与机器人进行对话。未来的关键在于找到那些最适合以机器人形式存在的“杀手级机器人”。医疗领域被认为是一个前景广阔的市场，机器人可以处理常规疾病，而医生则专注于处理复杂病例。聊天应用Kik推出的“机器人商店”预示着即时互动将成为主流。企业不仅需要有电话号码和网页，更需要拥有自己的机器人来提供即时服务。

正如许多移动应用一样，机器人也需要经过不断的探索来找到自己的定位。这取决于提供商对其平台的管理能力。Facebook、微软等巨头面临着苹果和谷歌的挑战。尽管后两者目前在聊天和机器人领域相对落后，但他们可能会采取创新策略来赶超竞争对手。例如，他们可能会尝试将机器人集成到智能手机的通知面板中。

在这个充满变革的时代，“总有一款机器人适合你”的理念将成为现实。微软、苹果、谷歌等科技巨头将不断推动机器人的发展和创新。与此风险投资公司也在积极寻找具有潜力的机器人项目。虽然机器人的崛起将带来一系列的挑战和变革，但它们最终将与人类的智能手机、网站、App等和谐共存，共同塑造更加智能、便捷的未来。移动世界的未来将融合各种元素，共同演绎一场科技革新的盛宴。