加快新基建建设，为无人配送机器人创造更多可能性

疫情成为了服务机器人走向历史舞台的拐点。这场疫情引发的需求激增，促使许多服务机器人企业开始探索更多元化的应用领域。在中国，新基建的推进更是为服务机器人行业注入了新的活力。

意外的繁荣首先降临在上海的YOGO机器人公司。春节期间，他们的无人配送机器人订单量上涨了2-3倍。包括配送机器人、智能消毒机器人在内的意向订单额已经超过了千万元，这一火爆程度超出了公司创始人赵明的预期。他一直认为，服务机器人的应用场景需要更深入的开发，以便更好地协助人类从繁重的日常工作中解脱出来。但这个过程可能需要很长时间，似乎已经成为一些从业者终身奋斗的目标。

赵明在15年前创办YOGO机器人公司时，就有一个梦想：“人人有个机器人”。和许多服务机器人企业的创始人一样，他希望创造的机器人不仅真实有用，而且能真正进入人们的生活。

随着人口结构的宏观变化，日常快递、外卖的无人化配送已经成为刚需。但让消费者接受这一变化的过程非常缓慢且困难，因为柔性化需求尚未满足，用户的消费习惯需要时间去培养。大多数服务机器人企业都已经做好了长期奋斗的打算。而这次疫情改变了用户的消费习惯，用户开始更加关注安全而非仅仅追求效率，这也加速了服务机器人的应用场景打通。

就像2003年的“非典”将人们的消费习惯从线下转移到线上一样，这次“新冠”又将人们的注意力从线上拉回到线下，无接触服务成为科技抗疫的关键词。与此服务机器人为公共安全提供了新的解决方案，为更多机器人的落地提供了场景。

YOGO机器人的数智化服务系统在楼宇、医院、酒店、火车站等多个场景构建了一整套与场景、产业深度结合的智能物联网系统。在这个系统中，机器人可以与电梯、闸机、语音设备等场景内的设备实现互通，使得配送更加快捷安全。

目前，YOGO已经在全国投入使用了上百台机器人。在复工后，这些机器人在商务写字楼等场景发挥了重要作用。例如，在楼宇中，它们为白领送餐送包裹，满足了隔离需求；在酒店，它们为隔离人群配送三餐，成为无接触服务的重要组成部分。根据不同场景的需求，YOGO通过增加或替换机器人的功能模块，如消毒模块、摄像头模块等，为疫情下的各场景提供消毒、巡检、安防能力，深度拓展了机器人的功能和应用场景。

疫情为服务机器人切入市场提供了新的机遇，而基础设施建设作为平衡经济波动的重要手段，也受到了企业的广泛关注。最近，“新基建”在多次会议中被提及，作为对冲疫情影响的重要政策措施。YOGO ROBOT敏锐地察觉到了这一趋势，并认为新基建的推出融合了现代信息技术，将推动企业发生变革。

YOGO ROBOT对此早有布局，作为业内少有的全链路机器人公司，一直在探索物联网等前沿技术。他们的机器人在业内率先实现了跨楼层的全场景服务，并且是业内唯一一家取得电梯改装资质的机器人公司。他们的机器人系统可以与楼宇内的各种设备实现互通，使机器人在楼宇内畅行无阻，不仅可以送外卖和包裹，还可以送文件，有效减少了楼宇内包裹的堆积，并提升了楼宇的秩序。

赵明认为，一项新技术要真正落地，必须在场景中精细打磨，并与实际场景应用深度结合。他认为在未来，配送只是机器人其中的一个服务模块。机器人的本质是一种自动化的工具，它的价值在于为行业降本增效。YOGO在业内率先实现了机器人的模块化设计，针对不同场景的需求，机器人可以通过替换功能模块来适应。这一创新为机器人的未来发展打开了新的方向。在疫情期间，为了保障复工安全，YOGO机器人展现了其在抗疫工作中的重要作用。在长三角和珠三角地区，上百台智能机器人投入使用，设立了超过百个无人化站点。特别是在上海，YOGO投放了高达八十台机器人，其中KAGO5配送消毒机器人更是成为武汉金银潭医院的首个消毒配送机器人。这款机器人与最新的5G技术相结合，被上海联通列为重点打造的智能产品。在上海各大医院的楼宇内，KAGO5机器人每天进行多次消毒工作，确保环境安全。

YOGO的智能消毒机器人不同于传统的设计理念，它将配送的“盒子”升级为消毒模块。YOGO创始人赵明表示，服务机器人的价值不仅在于递送物品或进行消毒，更在于其在楼宇全场景服务中的全方位覆盖，包括安防等领域。这一全新尝试体现了服务机器人多模块化的潜力，通过模块化的设计，能够触达更多元化的服务范围。这一技术不仅提升了递送效率，减少了交叉感染的风险，还实现了智能楼宇的升级。随着新基建的推进，服务机器人技术将成为产业升级的重要支撑和推动力。

新基建作为数字经济的基础保障和转型升级的关键支撑，正在带动经济发展的新模式。传统的基建通过促进人口流动来推动经济，而新基建则通过促进数据流动来助力产业升级和发展。YOGO机器人公司紧跟这一趋势，致力于实现服务场景的落地，通过模块化设计来满足多元化的服务需求。展望未来，YOGO机器人将与场景和产业深度融合，发挥机器人技术的乘数效应，助力产业转型步入快车道，推动新基建的发展。