服务机器人万亿产业怎么玩

近年来，随着国内劳动力成本的持续上涨，机器人产业得到了迅猛的发展。特别是在制造业领域，机器人的应用越来越广泛。与此随着医疗、教育、家政等服务领域对机器取代人力的需求不断增加，服务机器人产业也逐渐崭露头角，引发了一股投资热潮。

除百度之外，阿里巴巴、万科、美的和海尔等知名企业也在积极布局服务机器人领域。随着这些行业巨头的加入，我国服务机器人市场正迎来前所未有的发展机遇。

根据前瞻产业研究院发布的报告，2003-2013年全球工业机器人销售额的复合增速为9.5%，而服务机器人的复合增速则高达23.6%。预计未来全球服务机器人市场占有率将超过工业机器人，成为市场的主角。

在上海智臻智能网络科技股份有限公司，我们亲身体验了小i机器人的智能服务。当操作员发出语音指令时，门自动打开，房间的灯自动亮起，空调自动开启。小i机器人已广泛应用于通信、金融、电子政务、电子商务、智能家电和汽车交通等多个行业，提供了优质的智能客服解决方案。小i的“大脑”还可以接入各种硬件产品，如医疗领域的微创手术机器人、教育类的考试机器人和学校导引机器人等。

在百度世界大会上，百度推出了具有人格化的机器人秘书——度秘。度秘可以为用户提供各种服务，其应用领域已经扩展到餐饮、电影等领域，并且很快将拓展至美甲、代驾、教育、医疗和金融等领域。目前度秘还只是作为一款虚拟产品被植入在百度多个APP中，但未来百度可能会推出度秘机器人。

上海人智信息科技有限公司推出的Roby-Mini是一款拥有动作、情感、语言和表情的服务机器人，让人们第一次亲密接触机器人。全语音沟通取代触摸交互，加上人性化的智能设置，为家居生活提供了各种解决方案。

杭州南江机器人股份有限公司和其控股母公司华丽家族股份有限公司正在全力打造全国首个智能服务机器人社区。南江机器人将为社区提供配套的家庭服务机器人产品，让机器人不仅走进住户家庭为业主带来欢乐，还承担物业服务、安保巡逻等任务。

服务机器人作为一种半自主或全自主的机器人，其核心工作是服务。目前服务机器人主要从事维护保养、修理、运输、清洗、保安、救援和监护等工作，应用范围非常广泛。医疗机器人是服务机器人产业化中的先行者，已经取得了不俗的成绩。例如，哈尔滨工业大学研发的腹腔镜手术机器人已经完成动物活体取胆试验，预计两年内可以进行临床试验。国内其他机器人企业也在积极探索其他类型的医疗机器人，如康复机器人、伽马刀机器人和肠道手术机器人等。这些产品都有望在未来实现产业化。

浙商证券的研究报告显示，目前中国家庭服务机器人的年销售额已经接近10亿元，但渗透率仍然较低。与美国家庭高达16%的渗透率相比，中国内地的渗透率仅为0.4%，这预示着服务机器人将成为我国机器人领域的新蓝海市场。随着应用的不断拓展和技术的不断进步，服务机器人将会迎来更加广阔的发展前景。一些服务机器人生产企业已经取得了显著的经济效益，其中就包括苏州科沃斯扫地机器人。科沃斯最初是伊莱克斯吸尘器的代工企业，但在短短的几年里，它推出的“地宝”扫地机器人凭借其价格优势迅速占领了国内市场。在2013年，科沃斯实现了营业收入的飞跃，达到了惊人的十亿元，市场份额更是占据了国内市场的半壁江山。这一成就的背后，是扫地机器人作为最先进入家庭的服务机器人，占据了家庭服务机器人市场份额的绝大多数。到了2014年，扫地机器人在国内市场已经突破了二十亿元大关。尽管国内市场规模庞大，目前的销售额仍然相对较小。每个家庭都有潜在的消费需求，未来市场发展空间巨大。

随着国内老龄化现象的加剧，家用机器人市场的潜力愈发显现。哈尔滨工业大学机器人研究所的副所长李瑞峰表示，未来机器人将通过视觉传感器识别并理解人类的情感变化，甚至能够通过人脸提取技术感知人类的情绪变化。这将使得服务机器人能够更好地为人类服务。

产业发展正迎来关键时期。尽管我国工业机器人领域取得了显著的发展成果，但服务机器人领域仍然存在着巨大的发展空间。美国机器人协会会长杰夫·博恩斯坦在近期的一场论坛上预测，服务机器人将在未来几年内保持高速增长势头。与此日本已经制定了宏大的目标，计划在非制造业领域将机器人市场扩大到目前的二十倍。这主要得益于对护理机器人、农业机器人等领域的开发。虽然我国在服务机器人领域的发展相对滞后，但国家已经开始重视这一领域的发展。在国家的支持下，我国在服务机器人研究和产品研发方面已经取得了显著的进展。超过十家的上市公司已经开始通过并购引进国外机器人技术来加快服务机器人的发展步伐。目前的服务机器人市场仍然面临着技术含量低、功能单一的问题。尽管许多生产厂家认为市场还处于萌芽阶段，但部分专家认为企业应该推动产品的更新迭代以满足市场的需求。服务机器人企业应该专注于产品研发而不是过分追求噱头来吸引消费者。产业发展前景广阔但仍需努力改进和提高技术水平以更好地满足市场需求和服务于社会大众的需求。