做“真有用”的机器人 猎户星空携手亚马逊云科技加速海外市场拓展与创新

“豹小秘”智能接待机器人，如同一位灵活的导览小能手，耐心地引领人们游览；而“招财豹”餐厅营销机器人则遵循预设路径，不仅送餐到位，还能解答顾客的各类疑问；再看到“智咖大师”机械臂咖啡机器人，挥动着六条机械臂，瞬间便完成了一杯香浓咖啡的制作。在猎户星空，这样的场景让我深感机器人技术正逐渐融入我们的生活。

猎户星空是一家深耕服务机器人领域的先锋企业。近年来，随着人工智能的迅猛发展以及技术应用的广泛化，机器人技术在制造业、餐饮、快递等领域得到了广泛应用。IDC发布的《中国餐饮行业商用服务机器人市场份额报告》显示，中国商用服务机器人市场呈现爆发式增长，猎户星空便是这一市场的主要参与者之一。

自2016年成立以来，猎户星空已推出多款机器人，包括智能接待机器人、餐厅营销机器人、递送机器人以及咖啡机器人等。在冬奥会筹备期间，猎户星空的五款机器人成功入选冬奥会场志愿者服务，为赛事提供了无接触保障服务。公司还开发了消杀机器人服务于方舱医院。

猎户星空以“AI+软件+硬件+服务=机器人”为核心理念，通过全链条自研技术，搭建服务机器人底层平台，并根据不同场景的需求进行产品定制。目前，公司已形成包含口、耳、眼、腿、手、脑在内的全链条AI技术体系，并自研出猎户星空机器人操作系统RobotOS、语音OS系统和导航系统。

猎户星空的副总裁李婷表示，公司的目标是打造“真有用”的机器人，致力于让人们从重复的体力劳动中解脱出来，使传统商业更加高效。截止2022年5月，猎户星空的服务机器人出货量已达3.5万台，日均交互次数超过1700万次，服务人数超过4亿人次，并在全球20多个国家落地应用。

随着产品布局的加速和海外业务的拓展，猎户星空也面临着新的挑战。为了满足复杂多变的技术和应用需求以及不同国家和地区的数据合规要求，猎户星空通过与亚马逊云科技合作，借助人工智能、物联网、大数据、云计算等技术的发展，推动了智能机器人的坚实发展。

通过亚马逊云科技提供的广泛、稳定、敏捷且安全合规的基础设施和服务，猎户星空得以强化核心技术的竞争力和领先优势。具体来说，亚马逊云科技帮助猎户星空实现了产品的持续创新与迭代、低延迟的交互式应用以及出海数据的安全合规要求。

目前，猎户星空的机器人已经服务了20多个场景，背后技术的快速迭代和升级对软件版本和AI模型的迭代速度提出了很高的要求。通过使用亚马逊云科技的服务，猎户星空可以专注于应用开发，快速迭代产品，并提高业务的灵活性和敏捷性。亚马逊云科技还帮助猎户星空实现了机器人的自动资源缩容，降低了运维成本和资源成本。

在机器人的反应能力和低延迟方面，猎户星空面临着高并发的挑战。通过AmazonOpenSearchService的支持，猎户星空的机器人实现了大规模并发交互，搜索响应时间最快达到30毫秒，达到了无感知延迟的交互，大幅提升了服务机器人的性能和用户体验。

通过与亚马逊云科技的紧密合作，猎户星空在服务机器人的研发、部署和应用方面取得了显著的进展，不断推动着服务机器人在各行各业的广泛应用。在全球技术日新月异的背景下，海外业务的拓展对国内技术企业而言既是机遇也是挑战。韩堃对此深有体会，他提到如何将国内积累的技术应用到不同国家和地区，成为一个亟需解决的问题。技术的全球布局，不仅是对技术的考验，更是对战略布局和执行能力的考验。猎户星空机器人公司便是其中之一，在拓展海外市场时面临着技术布局的挑战。为此，该公司积极拥抱新技术和合作伙伴，以提升自身的竞争力。

亚马逊云科技作为全球领先的云服务提供商，拥有覆盖全球的基础架构和领先的安全合规认证。猎户星空机器人通过与亚马逊云科技的合作，成功加速了其在海外市场的拓展步伐。利用AmazonCloudFormation服务，猎户星空能以模板化的方式快速在新的区域部署和管理云资源。这极大提高了效率，一套包含60-70个模块的新系统，部署时间从之前的10天缩短到仅2天。

亚马逊云科技大中华区产品部机器学习产品负责人张洋强调，亚马逊云科技在全球范围内建立了严格的安全性和合规性标准，获得了98项安全标准与合规认证，几乎满足全球所有监管机构的合规性要求。这为猎户星空进入新的市场提供了强有力的支持，解决了其后顾之忧，使其能够更加专注于业务发展。

在机器人行业迎来快速发展的时代背景下，政策的支持和行业的潜力为猎户星空创造了更多机遇。工信部联合多部委的《“十四五”机器人产业发展规划》提出了明确的行业目标，而《全球发展报告》预测了机器人行业的巨大潜力。猎户星空作为全自研的智能服务机器人公司，拥有价格、性能、定制化等多方面的优势。

李婷表示，猎户星空希望通过与亚马逊云科技等合作伙伴的紧密合作，推动更多的智能机器人产品在核心场景和行业中的落地使用。她也对双方未来的合作充满期待，认为利用亚马逊云科技提供的AI服务，猎户星空可以在更多的海外国家赢得市场先机。随着合作的深入，双方将在助力海外业务发展方面取得更多成果。

机器人行业的发展离不开上下游产业链与合作伙伴的紧密联系。猎户星空在自身硬软件一体化、全链条AI技术的积淀下，携手亚马逊云科技等合作伙伴的助推，定能在全球市场上越走越远!