2025年科技赋能实体消费机器人引领商场新热潮

在最近发布的《经济蓝皮书》中，中国社会科学院预测数字经济将成为我国国民经济的核心支柱。据其展望，到2025年，产业数字化和数字产业化的总值将占据GDP的半壁江山，成为推动经济增长的主要动力。这一预测在各界引起了广泛的关注和热烈的讨论。

数字经济已成为我国发展的重中之重，不仅频繁被提及于各类工作报告，而且在“十四五”规划中也受到了特别的关注。数字化升级已经成为各行业必须应对的挑战，表明我国对于数字经济的期待及其在未来推动经济增长的潜力。

实体消费领域的线下商场也在积极参与数字化进程，为了在新零售和新商业领域重塑自身地位，越来越多地采用各类数字化手段进行升级。其中，猎豹移动作为商场数字化的重要合作伙伴，正引领这一变革。

猎豹移动运用机器人技术，打造了一套创新的商场机器人新零售解决方案。这一方案重新定义了人、货、场和服务之间的关系，让商场更加智能化、高效化。服务机器人的引入，让商场变得更加“热闹”，商户的生意也得到了显著提升。消费者在此体验到了更高质量的生活，购物体验和生活质量都得到极大的提升。

如今，商业综合体面临着诸多挑战，而智能机器人的出现为其带来了翻天覆地的变革。特别是猎豹商场机器人，凭借其在高噪音环境中的独特优势，已经在全国41座城市、1200家商场得到广泛应用。在客服方面，这些机器人与人工客服形成完美配合，降低了人力成本，提高了服务效率，为消费者带来更加周到的服务体验。

除了客服方面的优势，猎豹商场机器人还具有降本增效、经营客流、赋能商户、推广会员、构筑私域、广告联运等多重功能。它们不仅帮助商场提升服务质量，优化客流管理，增强商户竞争力，还能通过推广会员和构筑私域流量，提高营销效果，创造更多的商业价值。

在深圳壹方城购物中心，猎豹移动商场机器人的引入带来了一场革命性的变革。这些智能客服机器人不仅智能高效，还能大幅提升服务效率，成为商场挖掘消费潜能的得力助手。它们单月处理问询高达7万次，相当于完成了20个人工服务台的工作量。

商场是个巨大的流量池，猎豹商场机器人通过先进的科技手段，帮助商场打造智慧商业综合体，解决流量转化难题。这些机器人不仅可以在现场进行近场营销引流到店，还可通过官方小程序进行远场营销引流入场，为场内商家带来生意增长，同时助力商场提升收入和商户续租率。

智能机器人的应用让商场更加智能化、现代化，成为吸引消费者的重要亮点。这些机器人通过智能识别、语音识别等技术，精准满足消费者需求，提供个性化服务。猎豹商场机器人还通过独特的引流服务方案，在商场的各个楼层发挥重要作用。它们在顾客周围100米的范围内进行全天语音推荐，借助大屏幕展示门店的优惠券信息，成功吸引更多商场逛街者下单，成为门店的忠实消费者。在餐饮层面，招揽服务机器人豹小秘mini更是提升了餐饮店的招揽能力和顾客体验。

猎豹移动商场机器人通过创新的科技手段，为商场带来了更高效、更便捷的服务体验，也为消费者带来了更个性化、更优质的购物体验。在繁忙的客流时段，门店经常面临人手不足和服务滞后的问题，这时豹小秘mini和招财豹机器人发挥了至关重要的作用。它们凭借热情周到的服务减少了顾客的流失，特别是在招财豹机器人的帮助下，从吸引顾客进店到引领顾客点餐、送餐上桌，全程都可以售卖套餐券，从而提高了客单价。这些智能机器人还会根据季节为店内推广新品，提高复购率，通过多种方式帮助门店扩大影响力，增强顾客的粘性。

通过精准的用户运营策略，如提供丰富的优惠券、福利活动等，该服务能够精准吸引周边5公里内喜欢逛商场的消费者回到商场进行消费，挖掘更多的潜在客流。这些智能机器人不仅为商场和餐饮商家带来了更多的消费者，还提升了门店的销售额，为商家创造了更大的价值。

猎豹移动商场机器人引领流量狂潮，其部署在商场中，为商家带来了显著的效益。例如，在汉堡王的门店，通过机器人的引导，一个月内成功售罄套餐高达一万五千份。在北京的呷哺呷哺，一个周末就吸引了超过六百桌的顾客流量。而在青岛的龙歌自助小火锅，机器人的出现更是在短短一个周末吸引了上百名顾客的光临。至今，猎豹商场机器人已经为超过千家的餐饮品牌注入了活力。

这些机器人不仅是商家的得力助手，更是消费者们的贴心伙伴。消费者进入商场时，可爱的机器人主动打招呼，为消费者提供便捷的导航服务。当消费者犹豫不定的时候，机器人会推荐各种美食优惠券，帮助消费者做出决策。机器人还提供了扫码支付、导航到店等服务，让消费者从进店到用餐都享受到便捷和舒适。

可以说，猎豹商场机器人带来了一场革命，改变了消费者进商场、点餐、结账、进店、用餐等流程。它们不仅负责迎宾送客，还能进行智能菜品推荐，从而减少消费者的决策时间。机器人的使用也帮助消费者减少排队时间，大大提高了用餐效率和体验。这一创新模式不仅让商场和商家获益，也为顾客带来了前所未有的“逛街购物”新模式，为百姓生活增添了更多色彩。

随着科技的飞速发展和数字经济的崛起，机器人技术已成为线下商场升级的重要支点。猎豹商场机器人凭借其独特优势，为商场带来了全新的体验式、沉浸式、社交式消费体验。它们不仅提升了商场的智能化水平，更推动了经济的高质量发展。展望未来，猎豹商场机器人将继续发挥其在商业领域的独特优势，为商场带来更多创新的可能性，助力打造更加智能化、便捷化、人性化的购物环境。