人工智能为营销界带来的7大改变

近期，ClickZ发布了一篇名为《人工智能营销指南》的报告，深刻探讨了人工智能在当前和未来对营销领域产生的深远影响。该报告由Avazu Holding团队翻译，详细解读了人工智能在营销界的重要地位，尤其是其如何塑造全新的用户体验。以下是报告的部分内容。

一、全新的用户体验

尽管人工智能还存在诸多限制，但具有前瞻性的品牌已经开始不遗余力地利用它来改善用户体验。他们使用虚拟设备为用户创造一个真实的购物环境，使用户仿佛身临其境。借助Facebook、苹果、谷歌、微软、亚马逊和百度等科技巨头，用户可以沉浸在虚拟场景中自由探索。

Facebook的虚拟助手M

在Facebook的通信应用Messenger中，虚拟助手“M”已经展现出强大的能力。它不仅可以协助用户购物、邮寄礼物、预定酒店和安排旅游行程，还能根据天气情况提醒用户，甚至在热门电影一票难求的情况下帮助用户购票。这一切的背后，是Facebook神经网络团队打造的复杂应用，使“M”能够像自然人一样思考和行动。

苹果的Siri

苹果推出的Siri持续更新，已经能够执行许多高级任务。它不仅可以找出用户拍摄的具体照片，还能通过电商APP帮助用户订购产品并提供详细的操作步骤。通过与HomeKit的整合，Siri甚至可以用于家庭管理和照明控制，但这些功能仅限于苹果的操作设备。

谷歌

谷歌推出的个人智能语音助理产品Google Now，是一款基于海量数据的强大服务工具。随着用户数据的不断积累，它的服务也变得越来越个性化、越来越完善。Google Now深入了解用户的各种习惯和正在进行的动作，并聪明地利用这些数据，为用户提供精准的信息。无论是安卓设备还是IOS设备，都能无缝衔接，随时随地为用户提供便利。

微软

微软的个人智能手机助手小娜（Cortana），是一款极具个性化的智能助手。她不仅能了解用户的喜好和习惯，还能帮助用户进行日程安排、回答问题等。更神奇的是，她还能学习用户的喜好，并追踪他们在日常生活中的数字记录，让用户的智能生活更加丰富多彩。

亚马逊

亚马逊的Echo设备，是一款集无线扬声器、语音控制系统和虚拟助手Alexa于一体的神奇产品。Echo就像一个永远不会疲倦的“家庭智能管家”，始终聆听用户的指令，并实时做出回应。用户可以与Echo自由对话，询问天气、时间、设置闹钟、购物清单，或者是一些有趣的百科问题，Echo都能轻松应对。

还有一个与谷歌相抗衡的中国巨头——百度。百度也不甘示弱，推出了全新的机器人助理度秘（Duer）。度秘以其先进的技术和智能化的服务，为用户提供了便捷的生活体验。无论是谷歌的Google Now、微软的小娜，还是百度的度秘，它们都在智能助理的领域里不断创新，为用户的生活增添色彩。度秘是手机百度APP中的内置智能助手，专为Android用户设计。安装或升级至数百万的手机百度APP版本后，用户即可轻松使用度秘提供的多种服务，如订餐等。我们预见，不久的将来，每位用户的生活都将拥有一个个性化的智能助手。这些助手不仅推荐产品和服务，更能完成下单、支付并反馈结果，全程无需人工参与。对于营销人员而言，这意味着全新的机遇。个人智能助手还能根据产品评估和时间推荐类似产品。当产品中的传感器作为物联网的一部分时，人工智能将读取一系列数据。例如，当决定是否替换产品时，智能助手将通过历史数据的积累进行模拟学习，并为用户做出明智的决策。

二、新产品的发布革新

如今，人工智能已融入多个行业的产品中，如LG和三星的智能冰箱，以及市场建议的机器投资产品等。从一个市场人员的视角看，人工智能在新产品发布的每个环节都发挥着至关重要的作用。

即使品牌为新产品做了充分的准备，提供了丰富的宣传材料和产品说明，但在新品发布时，用户总会提出各种各样的问题。这些问题并非都源于用户懒惰，不愿查阅品牌提供的资料，而是人类寻求安全感的体现。人工智能的出现，简化了回答这些问题的过程。例如，在宝马汽车的首款电动汽车car9的发布会上，iGenius技术以文本形式为用户解答疑惑。

iGenius不仅提高了宝马同时处理多个问题的能力，减少了不必要的员工培训，而且其“记忆”功能能够储存前期遇到的问题并提供更多解决方案。尽管如此，仍有一些问题需要人工智能进行更高级的学习。

三、深度洞察数据

各行各业每天都在产生大规模的数据，这些数据为营销人员提供了优化方案的绝佳机会。虽然数据规模庞大到人类无法处理，但对人工智能来说却轻而易举。人工智能能够轻松洞察这些数据，为营销人员提供更精准的洞察和决策支持。人工智能在多个领域展现出了强大的应用潜力。以Google Street View项目为例，利用谷歌的人工智能Google Brain，人们可以在极短的时间内完成街道和楼房地址的记录工作。这不仅解释了谷歌作为搜索公司的身份，同时也突显了其在机器学习领域的领先地位。对于学生和研究者来说，人工智能能够在特定时间内高效地搜集、整理、分析和总结大量信息，极大地提升了学习和研究的效率。

另一个令人瞩目的应用是Narrative Science的Quill。这款工具能够分析数据，并通过识别相关信息赋予数据以意义。它从海量数据中为用户智能筛选出有价值的内容，为用户带来前所未有的阅读体验。

在营销策略方面，人工智能也展现出了先发制人的优势。在拥有足够数据的情况下，用户行为分析能够帮助营销人员制定策略。在保证数据真实可靠的前提下，人工智能对数据进行的快速分析和建立的数据模型，远超过人类的分析能力，为营销策略提供了强有力的支持。

程序化广告的发展也引人注目。它能够自动规划、购买并优化广告，针对特定的受众和地理位置进行定位，适用于在线展示广告、移动广告和社交媒体等一系列活动。尽管程序化广告存在一些弊端，如对假流量的敏感性、隐藏的代理费用等，但人工智能的普及将可能帮助解决这些问题。个人智能助手的广泛应用，为程序化广告带来了新的机遇。

人工智能在多个领域的应用已经展现出巨大的潜力，从数据分析到营销策略，再到程序化广告，都体现了其强大的能力和广阔的前景。随着技术的不断进步，人工智能将在更多领域发挥重要作用，为人们的生活带来更多便利和效率。6、内容生产

如同前文所揭示的，人工智能在广告的自动生成和优化方面的应用已经引起了广泛的关注。在这一大背景下，利用人工智能生产植入广告的内容也变得理所当然。这一切的基石在于对数据的深度解析和信息的精准加工。

以商业信息的撰写为例，自动化工具已经能够完成包括新闻稿和年度报告等文档的生成。据Gartner预测，到2018年，将有20%的内容由机器生产。实际上，这种情况在Associated Press (AP)的财务模块文章中已经得到了验证。

如果你对如何鉴别人工智能生成的内容感到好奇，那么你可以在文章的结尾处寻找诸如“本文由Automated Insights撰写”之类的标识。基于人工智能，这样的系统每周可以产出大量文章。三星、Comcast和雅虎等巨头甚至每秒钟可以生成数百万篇文章。对于营销行业而言，Automated Insights同样大有裨益，它可以自动进行活动总结、效果评估以及品牌报告管理等工作。

值得一提的是，内容生产并不意味着只能是枯燥无味的。例如，TROBO这款面向2-5岁儿童的玩具，通过富有故事性的有趣形式，教授孩子们自然、科技、数学等知识，让学习变得生动有趣。

7、网站设计

随着网站设计开发框架和工具的不断发展，从开发难度上看，设计一个面向移动设备的自适应网站已经变得前所未有的简单。尽管有很多在线网站设计服务承诺可以实现免代码设计，但它们往往存在着诸多限制，难以应对复杂的设计需求。

人工智能的介入为网站设计带来了全新的可能性。根据用户提交的内容和设计目标（如增加粉丝、吸引更多客户或提高销售收入），人工智能可以自动提供包括配色、自适应样式等在内的设计方案。这为设计师们提供了极大的便利，使得网站的视觉呈现更加符合用户的需求和期望。