本周一，纳德拉在旧金山“ Fintech Ideas Festival”大会上说道
聊天机器人可以应用到销售、客户服务等领域，现在人们所开发的聊天机器人已经有了很好的自然语言理解力，能够执行很多行为。微软正在与很多很多客户合作，开展聊天机器人试运行项目。
和谷歌、亚马逊、以及 Facebook 一样，微软允许外部开发人员使用自家的机器学习工具，让他们自己的 App 应用更加智能，更具响应性。2014 年，微软发布了虚拟数字助手小娜（Cortana），去年十二月还推出支持小娜的第三方应用和设备。
微软CEO纳德拉聊天机器人的未来可能在保险行业
纳德拉表示，微软的目标是实现语音识别、计算机视觉、以及文本理解的商业化应用。未来，如果你要创立一家公司、或是推出一项业务，这些技术工具将会成为标配。不过现在，纳德拉透露微软想保持一点神秘感。
Uber 目前正在使用微软的计算机视觉技术，确保司机的安全。纳德拉表示，他们的技术其实还能在其他很多行业领域里应用。