网购到变质火腿肠被客服攻击学历

近期，黑龙江哈尔滨的吴同学因食用网购的双汇鸡肉肠遭遇了一场令人不悦的消费经历。在食用的过程中，他发现了变质的异物，对此他向客服提出了投诉。客服的回应却让他难以接受，仅仅提出赔偿一根火腿肠的钱作为解决方案。

吴同学对此并不满意，并在平台的帮助下成功获得了整单的退款。退款后的次日，他收到了客服的私信，里面留下了一些令人气愤的言论，如“两面三刀”、“难怪三本大学”等字眼。吴同学对此非常气愤，并决定将其曝光。

此事一经曝光，立即引起了广大网友的关注和热议。许多网友纷纷发表自己的看法，有人认为商家的客服态度极其不专业，对顾客的遭遇缺乏同情心，处理问题的方式也让人无法接受。还有网友表示，客服的言辞中透露出对学历的歧视，让人感到十分愤慨。

有网友直言不讳地评论道：“请问吃火腿肠需要什么学历？让人作呕的不仅仅是变质的食品，更是客服的态度。”还有网友分享了自己类似的经历，并表示理解商家可能因为一些讹诈行为而对消费者产生不信任感，但这并不能成为客服歧视消费者的理由。

此事引发了广泛的社会关注，许多消费者对于商家的处理方式和客服的态度表示不满。商家应该重视消费者的反馈，加强员工培训，提高服务质量，避免类似事件再次发生。消费者也应该得到应有的权益保障，不应受到歧视和不公平对待。