阿里云回应B站小红书崩了

        近日，哔哩哔哩（B站）和小红书两大社交平台在短时间内相继出现了服务崩溃的问题，引发了广泛关注和热议。阿里云作为这两大平台的云服务提供商，对此事件进行了紧急回应，并成功恢复了服务。

一、事件概述

在2024年7月2日上午，B站和小红书的用户纷纷反映平台出现了服务故障。B站用户发现无法正常使用浏览历史、关注等功能，消息界面、更新界面、客服界面均不可用，同时用户也无法评论和发弹幕，视频评论区和用户（UP主）主页都无法加载。小红书用户则反映内容无法刷新。

二、阿里云紧急响应

在接到相关反馈后，阿里云迅速展开了调查。根据阿里云客户服务中心的反馈，北京时间2024年7月2日10:04，阿里云监控发现上海地域可用区N网络访问出现异常。

面对突发状况，阿里云工程师迅速启动了应急机制，紧急处理网络访问异常问题。经过紧张的工作，于10:35完成了网络切流调度，上海可用区N网络访问开始恢复。随后，在10:42，经过进一步处理，受影响的产品服务得到了全面恢复。

三、B站与小红书的回应

        在阿里云工程师紧急处理问题的同时，B站和小红书也分别进行了回应。B站客服界面显示，B站部分功能出现故障，已经正在紧急修复当中，请用户稍后重试。小红书客服则表示，对于小红书崩了一事已记录反馈，会尽快查看排查，用户可稍后再尝试使用。通过此次事件，阿里云再次证明了其在云服务领域的专业能力和服务水平。同时，B站和小红书也展现出了对用户负责的态度，及时回应问题并尽快恢复服务。