阿里云回应B站小红书崩了
新闻热点 2024-07-02 19:24www.robotxin.com纳米机器人
近日,哔哩哔哩(B站)和小红书两大社交平台在短时间内相继出现了服务崩溃的问题,引发了广泛关注和热议。阿里云作为这两大平台的云服务提供商,对此事件进行了紧急回应,并成功恢复了服务。
一、事件概述
在2024年7月2日上午,B站和小红书的用户纷纷反映平台出现了服务故障。B站用户发现无法正常使用浏览历史、关注等功能,消息界面、更新界面、客服界面均不可用,同时用户也无法评论和发弹幕,视频评论区和用户(UP主)主页都无法加载。小红书用户则反映内容无法刷新。
二、阿里云紧急响应
在接到相关反馈后,阿里云迅速展开了调查。根据阿里云客户服务中心的反馈,北京时间2024年7月2日10:04,阿里云监控发现上海地域可用区N网络访问出现异常。
面对突发状况,阿里云工程师迅速启动了应急机制,紧急处理网络访问异常问题。经过紧张的工作,于10:35完成了网络切流调度,上海可用区N网络访问开始恢复。随后,在10:42,经过进一步处理,受影响的产品服务得到了全面恢复。
三、B站与小红书的回应
在阿里云工程师紧急处理问题的同时,B站和小红书也分别进行了回应。B站客服界面显示,B站部分功能出现故障,已经正在紧急修复当中,请用户稍后重试。小红书客服则表示,对于小红书崩了一事已记录反馈,会尽快查看排查,用户可稍后再尝试使用。通过此次事件,阿里云再次证明了其在云服务领域的专业能力和服务水平。同时,B站和小红书也展现出了对用户负责的态度,及时回应问题并尽快恢复服务。
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