辛巴公司回应河南消协诉讼

辛巴公司积极回应河南消协诉讼，已向消费者赔付超四千万

辛巴公司最近对河南消费者协会的诉讼做出了积极回应。据辛选集团的声明，他们一直在主动积极地履行先赔付的承诺。针对过去一年多来的直播销售情况，辛选透露，市场监管部门已经查明，辛巴的两次直播共售出了近5万盒“茗挚”品牌燕窝，实际销售金额超过了1200万元。

值得一提的是，辛选已经向相关的消费者赔付了高达4144万元。这一举措显示出公司的责任感和担当。消费者在天猫“辛有志专属店”购买产品后，如有任何赔付事宜，均可通过该店的客服进行处理。

此前，河南省消费者协会针对“辛巴直播带货即食燕窝消费民事公益诉讼案件”举行了诉讼情况新闻通报会。他们要求北京快手科技有限公司、辛巴（辛有志）、广州融昱贸易有限公司以及广州和翊电子商务有限公司共同承担退一赔三的责任，退赔总金额高达7971.4156万元。

这一切源于2020年的一场直播风波。当时，辛巴团队在直播时推广的一款即食燕窝饮品被职业打假人王海指出实质为糖水制品。面对质疑，辛巴在同年11月27日的直播中坦诚承认，并提出先行赔付的方案，迅速召回全部产品，并承诺“退一赔三”。这一事件导致辛巴被平台封禁60天，但也让公众看到了他的诚信和担当。

如今，辛选集团再次凭借其高度的社会责任感和在消费者权益保护方面的积极态度赢得了公众的广泛赞誉。这一事件也提醒所有商家，诚信经营和消费者保护是长久之计，也是品牌发展的基石。