Gartner发布2021年重要战略科技趋势 包括人工智能工程化

近日，信息技术研究和顾问公司Gartner公布了对企业机构在即将到来的2021年需要深入探索的重要战略科技趋势的见解。以下是六大战略科技趋势的详细介绍：

一、行为互联网（IoB）的崛起

行为互联网（IoB）正在不断发展，许多技术都在捕获并使用人们日常生活中的“数字尘埃”。它将面部识别、位置跟踪和大数据等直接关注个人的技术汇集起来，并将结果数据与现金购买或设备使用等行为事件相关联。企业机构利用这些数据来影响人的行为。例如，在疫情期间，企业机构可以利用IoB计算机视觉监控员工是否戴口罩或通过热成像识别发热者。Gartner预测，到2025年底，全球至少有一半的人口将参与至少一项商业或的IoB计划。虽然技术上的可能性令人兴奋，但社会各界将围绕影响行为的方法展开广泛的和社会学讨论。

二、全面体验（Total Experience）的兴起

去年，Gartner将多重体验定义为一种重要的战略科技趋势。今年，这一趋势已经发展成为全面体验（TX）。它将多重体验与客户、员工和用户体验紧密相连。由于新冠疫情的影响，移动、虚拟和分布式互动日益普及，企业机构需要制定TX策略来改善体验的各个组成部分并实现业务成果的转型。全面体验是企业机构运用创新体验实现差异化，从而从疫情中恢复的关键驱动力。

三、隐私增强计算的发展

随着全球数据保护法规的成熟，隐私和违规风险已成为首席信息官面临的主要挑战。隐私增强计算能够在确保数据保密性或隐私的同时保护正在使用的数据。到2025年，预计有一半的大型企业将使用隐私增强计算处理数据。企业机构在采用这一技术时，需要评估涉及个人数据转移、数据货币化等敏感用例的数据处理活动。

四、分布式云的崛起与未来

分布式云将公有云扩展到不同的物理位置，服务的运营、治理和发展仍由公有云提供商负责。它为需要低延迟和降低数据成本的企业机构提供了一个灵活的环境。到2025年，大多数云服务平台都将提供至少一些分布式云服务。它代表了云计算的未来。分布式云还能为边缘计算提供新的用例和发展空间。因此它可能会取代私有云并为云计算带来革命性的变革。五、随处运营（Anywhere Operations）的普及与重要性随处运营是一种为全球各地客户提供支持、赋能全球各地员工并管理各类分布式基础设施业务服务部署的IT运营模式。它不仅涵盖在家工作或与客户进行虚拟互动的内容，还包括协作和生产力、安全远程访问等多个领域。到2023年底，预计有将近一半的企业机构将通过随处运营为客户提供经过优化的混合虚拟和实体体验。六、网络安全网格（Cybersecurity Mesh）的重要性网络安全网格允许任何人安全地访问任何数字资产，无论资产或人员的位置如何。它通过云交付模型解除策略执行与决策之间的关联并使身份验证成为新的安全边界。随着数字化企业变革过程的加速以及随处运营的不断发展网络安全网格将成为从非受控设备安全访问和使用云端应用和分布式数据的最实用方法。七、组装式智能企业（Intelligent Composable Business）的转型为了提高效率而建立的静态业务流程在疫情的冲击下变得支离破碎。智能组合型业务通过获取更好的信息并对此做出更敏锐的响应来彻底改变决策依靠丰富的数据和洞见未来的机器将拥有更强大的决策能力推动企业更加灵活地适应变化并创造新的商业价值。总之这些战略科技趋势不仅将塑造企业的未来也将改变我们生活的各个方面它们值得我们深入研究和探索以应对未来的挑战和机遇。人工智能工程化与超级自动化：重塑数字化业务的双翼

根据Gartner的研究数据，仅有53%的人工智能（AI）项目能够成功地从原型转变为生产力。这其中的难题让众多首席信息官和IT领导者深感困扰，他们发现由于缺乏一套有效的工具来创建和管理生产级的人工智能管道，人工智能项目的扩展变得异常艰难。为了解决这一难题，我们必须聚焦于人工智能工程化这一领域，它专注于操作化决策模型（如机器学习或知识图谱）的治理和生命周期管理。

人工智能工程化的核心在于三大支柱：数据运维、模型运维和开发运维。构建强大的人工智能工程化策略，能够显著提高人工智能模型的性能、可扩展性、可解释性和可靠性，确保我们充分实现人工智能投资的价值。它如同一座桥梁，连接着AI的复杂技术与实际业务需求，使得人工智能不再只是实验室里的技术展示，而是实实在在的生产力。

与此我们还不能忽视另一股强大的趋势——超级自动化。这是一种可以快速识别、审查和自动执行大量获准业务和IT流程的严格方法。尤其在过去几年中，由于疫情的冲击，各行各业都面临数字化的紧急需求，超级自动化得到了飞速的发展。市场的需求促使超过70%的商业机构实施了数十种超级自动化计划，这足以证明超级自动化已经成为一种不可逆转的趋势。未来，一切可以并且应该被自动化的任务都将逐步实现自动化，超级自动化将为我们打开全新的工作方式和业务前景。

这两大趋势——人工智能工程化和超级自动化，共同为重新设计数字化业务时刻、新业务模式、自主运营和新产品铺平了道路。它们将深刻改变我们的工作方式，推动业务创新，助力企业实现数字化转型。