铁路车票预售期调整为15天

关于铁路车票预售期调整及相关配套措施的通知

亲爱的旅客朋友们：

为适应市场需求，提升购票体验，铁路部门对车票预售期进行了调整，并配套推出了一系列新的措施。以下是具体的通知内容：

一、预售期调整概况

自2022年6月1日起，全国铁路客票预售期统一调整为15天（含当天）。这一调整将常态化，并在后续的春运、节假日期间继续执行。其中，春运高峰期的车票预售将分阶段进行，确保旅客能够有序购票。

二、购票渠道与时间说明

旅客朋友们可通过多种渠道购买火车票，包括12306网站、手机App、电话订票、车站窗口、自动售票机及代售点。为了方便旅客掌握购票时间，不同车站的车票起售时间有所不同，请旅客朋友们通过12306官网或App查询具体车次开售时间。

三、退票与改签规则详解

为了满足旅客的出行需求，铁路部门对退票和改签规则进行了优化。自开车前8天（含当日）以上退票的，免收手续费。7天及以内退票的，按照梯次收取手续费。在改签方面，开车前48小时以上可改签预售期内任意车次；开车前48小时内可改签至票面日期当日24:00前的车次；开车后仍可改签当日其他车次（需在票面发站办理）。

四、其他注意事项

为了更好地服务旅客，铁路部门推出了一系列新的功能。例如，“购票需求预填”功能，让旅客在车票开售时能够一键提交订单，提升购票效率。在春运、国庆等高峰期间，建议旅客提前规划行程，关注官方动态，以便及时获取候补购票、退票余票再发售等信息。若因疫情防控需要调整出行计划，铁路部门将及时发布临时退票措施，请旅客留意公告。

此次调整旨在提高购票的灵活性和资源利用率，为旅客提供更加便捷、高效的购票体验。请广大旅客通过官方渠道购票，并留意公告，合理安排行程。铁路部门将一如既往地致力于为旅客提供优质的服务，确保大家平安、顺利出行。