小杨哥所售梅菜扣肉开始退款

小杨哥团队所售的“御徽缘梅菜扣肉”因涉嫌违规使用槽头肉原料被央视“3·15晚会”曝光后，立即引起了广大消费者的关注。这一事件导致涉事产品被下架，并引发了消费者对该产品的退款处理情况的关注。

退款进展如下：

一、退款启动时间与原因

涉事产品被曝光后，合肥三只羊网络科技有限公司迅速反应，于当晚启动消费者登记，并开始为消费者进行先行垫付退款。据了解，该产品自2023年4月起在直播间销售近一年，由于生产商安徽东辉食品科技有限公司存在违规行为，最终被联合执法组查封。

二、退款方案及争议点

消费者收到的退款仅为购买时的原价金额，并未按照《食品安全法》的规定实现“退一赔十”或“退一赔三”。这一做法引发了部分消费者的不满。当部分消费者要求赔偿时，客服的回应却显得机械式，甚至有的消费者被拉黑，进一步激发了消费者的愤怒。目前，已有消费者通过法律途径起诉三只羊公司，案件已正式立案。

三、责任划分与公司回应

三只羊公司在声明中表示，产品生产商和销售方（湖北小橙优选）均承诺“线上产品未违规”，但尚未提供实质性的证明。公司表示将依据调查结果追究生产商的责任，并继续为消费者垫付退款以保障其权益。消费者对此并不买账，并质疑其通过关联公司转移资金以逃避处罚。

四、后续影响

该事件使三只羊网络陷入了信任危机。部分消费者认为其处理方式缺乏诚意，仅以“原价退款”敷衍了事，进一步损害了品牌的公信力。这一事件不仅影响了消费者的购物信心，也对三只羊网络的品牌形象造成了负面影响。

此次事件对于三只羊网络来说是一个巨大的挑战。如何重建消费者信任、恢复品牌形象，将是其面临的重要任务。这也给其他商家敲响了警钟，提醒他们要严格遵守相关法律法规，保障消费者的权益。