为什么AI没能让人类失业？

尽管人工智能已经发展了二十年，但我们依然感觉到大部分的办公室工作似乎仍然被琐碎的脑力劳动所占据。我们曾期待人工智能能够像过去的机器自动化体力劳动一样，将这些工作自动化。在实践中，我们仍然看到很多人在做着计算机本应能够完成、却实际上并未完成的工作。这究竟是怎么回事呢？

我们时常听到关于“AI将取代设计师”、“AI将取代写作者”等言论。时至今日，我们发现实际上并没有一个职业被“真正”取代。AI并未如我们所期待的那样广泛应用于企业中，许多我们认为计算机能够轻松完成的工作，仍然需要人工去完成。

例如，仅仅是翻阅一栋办公楼的PDF文档，并记录下其中所包含的可出租单位的大小，这样一个看似简单的任务，AI却似乎无法完成。尽管AI可以实现自动驾驶、处理海量数据，甚至在最复杂的游戏中击败最厉害的职业选手，但却连这样的琐事都无法胜任。

数据科学家Matthe Eric Bassett最近一直在思考一个问题——人工智能为何对企业无用？他认为，部分原因可能在于我们与计算机的交互方式。计算机是基于一个需要明确、精确的指令来操作数据的架构。目前的人工智能面临着两个更直接的问题：一是缺乏数据，二是缺乏认知。