当人工智能遇上新零售 如何让用户愉快地掏腰包

在新零售革命的浪潮中，科技的力量正在推动商业模式的变革。无人便利店、智慧供应链、无人仓以及无人车等新型业态，正在逐渐渗透到我们生活的各个方面。接下来，让我们一起深入了解这些变革背后的科技力量。

无人便利店：洒脱的购物体验——Just Walk Out

无人便利店所呈现的，是一种自由、洒脱的购物方式。以阿里巴巴推出的淘咖啡为例，通过物联网支付方案、计算机视觉和传感器感应等技术，实现了购物过程的自动化。其中，混合使用了计算机视觉和传感器感应技术，再叠加非配合生物识别技术，以降低误判率，达到了人误识别率0.02%, 商品误识别率0.1%的效果。尽管与Amazon go的技术方案存在差异，但无疑都展示了新零售时代的技术魅力。技术的实现并非易事，需要深入研究计算机视觉方向，解决传感器和生物识别等技术难题。目前，无人便利店正处于资本热捧的阶段，但行业的实际进程应该是稳健的，需要警惕“无人”陷阱。

智慧供应链：自动化存、转、流，精准高效

智慧供应链的实现，离不开云技术、大数据分析、机器学习和智能系统等技术的支持。亚马逊作为全球电商巨头，已经启用了全新的“无人驾驶”智能供应链系统，可以自动预测、采购、补货、分仓，根据客户需求调整库存精准发货。而国内以阿里为例，其推出的智慧供应链中台已应用于多个业务场景的供应链服务，包括智能预测备货、智能选品和智能分仓调拨等核心能力，有效提高了供应链的效率。

无人仓/无人车：机械化的未来

无人仓和无人车的实现，是物联网和人工智能技术的完美结合。RFID技术作为物联网的关键技术，可以通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，为智能系统管理提供了实现基础。而人工智能则大量体现在工业机器人上，让它们可以进行自主的判断和行为，适应不同的应用场景。以京东的无人仓为例，采用大量智能物流机器人进行协同与配合，完成了商品的分拣、运输、出库等环节的自动化。无人驾驶技术的初创公司如雨后春笋般出现，为无人驾驶技术的成熟化和商业化提供了支持，未来无人车将更广泛地应用于各个领域。

科技的进步正在推动新零售时代的发展，无人便利店、智慧供应链、无人仓和无人车等新型业态，正在改变我们的生活方式。未来，我们将迎来一个更加智能、高效、便捷的新零售时代。图森未来科技与地平线机器人在无人驾驶技术领域的探索

图森未来科技引领的无人驾驶革命正逐渐揭开新的篇章。他们自主研发的计算机视觉结合毫米波雷达及3D高精地图的技术，已能在高速公路上实现全无人驾驶。这项技术不仅让司机的工作更为轻松，只需在公路港内完成泊车、装卸、加油等任务，更有助于货运企业降低物流成本，加速货物周转。

与此地平线机器人推出的“雨果”系统也备受瞩目。该系统跨越感知、预测、定位和决策多个环节，能在异构计算平台CPU+GPU或CPU+FPGA上流畅运行。这些技术进步为无人驾驶领域带来了新的突破。

在零售领域，无人仓的概念正在兴起，其最大特点在于机器人的全面融入和人工智能算法的指导。机器人技术、人工智能算法以及海量商品的精准识别是无人仓实现的主要技术支柱。而对于无人驾驶车辆，深度学习的图像处理算法是其核心，而大规模的数据收集则成为应用过程中的一大挑战。

个性化推荐：从提升购物体验走向流量转化提升

在零售行业，个性化推荐的运用日益广泛。创业公司如码隆科技和衣+都在电商领域发挥出色。码隆科技专注于时尚领域的精深智能搜索，利用深度学习技术让计算机理解颜色、花纹和材质。其产品StyleAI能根据服饰照片了解用户的搭配风格并作出推荐。而衣+则是一个基于图像搜索的导购网站，拥有先进的计算机视觉技术，能迅速匹配用户喜欢的衣物并提供购买渠道。两者都致力于为消费者带来全新的购物体验。

智能客服：人工智能在客户服务中的新角色

在电商领域，智能客服的角色愈发重要。它们不仅提高了解决问题的效率，还能根据客户需求进行定制化的产品推荐和订单管理等服务。阿里、百度等巨头以及众多创业企业都在智能客服领域有所布局。随着深度学习和自然语言处理技术的发展，智能客服越来越像真正的人一样与客户交流，为零售业务带来了极大的便利。

人工智能正在新零售领域发挥巨大的作用，从无人驾驶到个性化推荐再到智能客服，每一项技术都在为零售业带来革命性的变化。未来，随着物联网等技术的不断发展，零售技术的革新将层出不穷，我们期待更多精彩的突破。