波士顿咨询、麻省斯隆管理评论联合报告讲到一个事实 真正运用AI的公司并没有那么多

重塑商业：人工智能引领变革风潮

由波士顿咨询集团与《麻省-斯隆管理评论》期刊联合发布的研究报告指出，已经拥抱人工智能的企业与尚未涉足的企业间存在显著的鸿沟。人工智能的早期采纳者在专业分析上投入巨大，确保算法与数据质量能够满足企业全方位的信息和知识需求。

令人振奋的数据揭示：

84%的受访者表示人工智能助其获得或维持竞争优势。

人工智能已成为83%企业的商业战略核心。

75%的企业相信人工智能将助力他们开辟新的业务领域。

这些观点均源自那份深入人心的研究报告——重塑商业与人工智能。（点击阅读原文，深入了解报告内容）。该研究是对来自全球112个国家、涵盖21个行业的超过3000位企业高管、经理及分析人士的深入访谈所得。

报告进一步揭示，那些善于运用人工智能进行业务规划和流程优化的公司，背后都有高级管理层对每项人工智能提议的坚定支持。以下是报告中的几个关键发现：

在技术、媒体和电信行业，72%的受访者期待人工智能在未来五年对产品供应产生重大影响。这些行业期待人工智能推动新型产品和服务的上市速度，预期五年内将提升52个百分点。金融服务和专业服务行业同样期盼人工智能能提升业务流程外包的收益。

84%的受访者表示，人工智能已成为他们获得或保持竞争优势的得力助手。他们坚信，人工智能在帮助他们开拓新业务领域方面发挥了关键作用。展望未来五年，人工智能将以其强大的推动力，激发全新的商业模式，并深刻改变整个产业的竞争格局。绝大多数受访者（69%）预期，行业新兴竞争者将借助人工智能的力量取得优势。63%的受访者认为，降低成本的压力将促使他们在未来五年内积极运用人工智能。

尽管人们对人工智能寄予厚望，但目前仅有23%的公司在其流程、产品和服务中全面融入了人工智能。有23%的公司正在开展一个人工智能试验项目。仍有54%的公司尚无采用人工智能的计划，而22%的公司则未明确其计划。这一利用情况如图示所示。

经过详细的调查与研究，我们发现受访者可分为四种类型：先驱型、调查型、实验型和消极被动型。先驱型公司（占19%）已经理解并正在积极使用人工智能，它们在将人工智能应用于产品和内部流程方面表现出色。调查型（占32%）对人工智能有所了解，但使用仅限于试点阶段。实验型（占13%）正在试验或采用了人工智能，但对其实质了解不够深入。消极被动型（占36%）既未部署人工智能，也对其缺乏了解。

先驱型和调查型公司正在积极寻找新的方式，将人工智能融入商业，以创造新的价值。相比实验型和消极被动型，它们更可能认识到人工智能如何影响商业价值。这四种类型的最大差异在于对投资高质量数据和先进人工智能算法的理解与价值认知的区别。与消极被动型相比，先驱型公司对训练算法的了解可能性是后者的12倍，对基于人工智能的产品和服务开发成本的理解可能性是后者的10倍。

在人工智能的浪潮中，先驱型公司凭借其卓越的技术分析能力、优秀的数据管理流程以及强大的变革管理能力，正推动人工智能驱动的增长。这些公司视高层管理的远见和领导力为实现人工智能提议的关键要素。那些早期采用人工智能的先驱型公司，不仅在产品开发方面表现出色，还能利用新技术对现有产品和服务进行革新。在当下快速发展的商业环境中，人工智能战略的推进已成为众多公司的迫切需求。一项最新调查显示，高达61%的受访公司认为发展人工智能战略已经迫在眉睫。仅有50%的公司在这方面迈出了实质性的步伐。

就公司规模而言，大型公司（拥有超过十万名员工的企业）更有可能拥有成熟的人工智能战略，但即便如此，也只有半数（56%）的公司真正实施了这一战略。这一数据通过图表直观地展示了受访者中认为人工智能计划迫在眉睫的人数百分比与已经拥有这一战略的受访者百分比之间的对比。

随着人工智能技术的不断进步，越来越多的职场人士对其持乐观态度。高达70%的受访者希望将工作中无趣、重复性的任务交给人工智能处理。有84%的受访者认为员工需要更新技能，提升个人能力，以适应基于人工智能的提案和战略。这不仅有助于个人的职业发展，对于那些面临工作自动化的挑战的人来说，更是一个提升个人市场价值的机会。

早期采纳人工智能的公司对于人工智能对就业产生的影响持审慎乐观的态度，而非悲观地看待这一问题。值得注意的是，人工智能正在为职业发展创造新的机会，并且这一趋势在未来只会更加明显。那些愿意学习并充分利用人工智能的人将有机会摆脱单调乏味的工作，将有更多的时间和精力投入到更具挑战性、回报更高的工作中。对于那些愿意拥抱变革的人来说，人工智能不仅是一个挑战，更是一个巨大的机遇。