第八届人单合一模式引领论坛举行 共塑人工智能时代的新引擎

第八届人单合一模式引领论坛及零距离卓越奖颁奖典礼盛况揭幕

九月的青岛，海风送爽，一场由商业生态联盟(BEA)、加里·哈默管理实验室(MLab)及海尔模式研究院(HMI)联合主办的行业盛事——第八届人单合一模式引领论坛暨首届零距离卓越奖颁奖典礼在此隆重举行。

本次论坛以“新经济引擎：欢迎来到智能交互生态”为主题，吸引了全球的管理学者和企业家目光。他们齐聚一堂，共同探讨在人工智能时代如何构建灵活应对不确定性、复杂性的组织架构和机制。也展望了适应人工智能时代的组织模式和商业模式的新方向。

全球瞩目：人单合一模式的实践力量

自2005年海尔集团创始人张瑞敏首次提出人单合一模式以来，这一理念历经19年的实践与完善，已逐渐发展为全球管理创新的风向标。作为展示最新理论成果与实践探索的顶级平台，人单合一模式引领论坛已经见证了无数的管理智慧的迭代升级。如今，人单合一模式已超越企业管理的范畴，成为一种具有普遍适用性的管理哲学。

在全球范围内，人单合一模式的实践成果令人瞩目。从北美到非洲，从亚洲到欧洲，该模式在不同文化背景下均展现出强大的生命力和卓越成效。全球企业纷纷自发成立人单合一模式研究中心，学习并复制这一模式。目前，已有超过百万企业在探索和实践人单合一模式。

零距离卓越奖：表彰创新典范

本届论坛的一大亮点是颁发了“零距离卓越奖”，旨在表彰在人单合一模式实践中取得显著成效的组织和个人。这一奖项的设立，旨在倡导和传播人单合一模式与零距离理念，激励更多企业加入这一模式的探索与实践。作为全球首个关注组织创新和组织生命力的榜单，该奖项吸引了全球各大洲的企业争相参与。

值得一提的是，来自意大利的ASA集团成功转型为人单合一模式的典范案例之一。他们不仅在物流小微、数字印刷小微等方面取得了显著成效，更通过实践证明了人单合一模式在不同行业和不同文化背景下的普适性和实用性。这一成功实践不仅激励了更多企业加入探索行列，也为未来管理创新提供了宝贵的参考经验。斯图尔特·克雷纳对此表示赞赏：“这些受到表彰的企业是人单合一模式的实践转型典范。”同时他还强调，“我们需要打造未来不仅仅局限于自我革新，这些案例也为我们指明了方向。”蝶变进化：人单合一2.0——从零距离到零边界的生态革命

在最近的论坛上，海尔集团董事局主席兼首席执行官周云杰发表了一场题为“人单合一——人工智能时代的新引擎”的主旨演讲。他正式推出了人单合一2.0，并详细阐释了其如何成为驱动人工智能时代的新引擎。

周云杰强调，人单合一2.0已经实现了从“零距离”到“零边界”的跨越，构建了一个自进化的生态。这一跨越体现在五个维度：首先是体验的，从单纯的产品体验进化为场景体验；其次是生态的，构建开放、无边界的生态体系；三是实现生态攸关方的价值共创，形成正反馈循环；四是驱动生态方价值的自我实现，让每个生态方都能实现自身的价值和尊严；最后是实现蝴蝶效应，通过创造新物种实现指数级增长。

在此基础上，人单合一2.0还形成了一个供需两侧融合的智能交互引擎模型。需求侧通过全域智能交互触点，与用户进行深度交互；供给侧则依托生态，共创价值。周云杰指出，人单合一重塑了传统经济模式和企业管理的底层逻辑，使组织具备了自我进化能力。生成式人工智能技术的发展为人单合一的自进化提供了强大的加速器。

回想起2023年，海尔集团的创始人、董事局名誉主席张瑞敏首次体系化地阐释了“人单合一1.0”的理论框架。如今，“人单合一2.0”将这一理念推向了新的高度，不仅推动了产业结构的优化升级，还在人工智能时代背景下构建了一个持续进化的生态系统。在论坛现场，张瑞敏深入阐述了“零距离卓越”的概念，强调了其时代性、挑战性和紧迫性。他还概括了零距离的卓越目标：自主人卓越、自组织卓越、自进化卓越。

对于海尔来说，通过不断的探索与实践，打造出的四大新引擎——三翼鸟智慧家庭、卡奥斯生态经济、卡泰驰汽车生态以及盈康一生医疗行业——都是为了构建一个智能交互生态。这一生态既是生态的，又是智能化的，能够在持续交互中不断地自我迭代升级。

MLab管理实验室的创始人、伦敦商学院客座教授加里·哈默对此表示赞同。他认为真正的领导者需要决定转型，寻找新的道路。人单合一理念在持续的自我革新中不断地加入新的远见和探索。从引入零距离概念到打破组织边界、实现增值分享等概念的加入，都推动了这一管理理念的创新和前进。

在论坛的下午环节，获得“零距离卓越|自组织智能·新引擎奖”的代表们深入分享了人单合一的实践。他们展示了如何将人单合一理念融入企业的日常运营与产品创新中，实现员工价值创造与用户需求满足的无缝对接。该模式的运营效率提升、资源配置优化以及在促进人工智能技术更加智能、灵活、人性化方面的独特优势也被揭示出来。这些分享为参会者提供了宝贵的实战经验，激发了关于未来管理创新与科技融合的新思考。在生态经济领域，卡奥斯与卡泰驰凭借大规模个性化定制模式的独特优势，正在推动一场全新的用户体验革命。他们以创新为引擎，连接社会各方资源，打造智能交互的生态体系，满足每个人的个性化需求。

以汽车行业为例，奇瑞通过卡奥斯工业互联网平台实现了从传统的“千人一车”到“千人千车”的场景化定制转变。用户不再仅仅是购买汽车，而是购买一种场景体验，这一变革使得销量实现了十倍速增长，累计有57000名车主享受到了专属爱车的定制。

在二手车市场，卡泰驰运用智能交互引擎建立了诚信规范的运营体系，实现个性化定制，极大提升了用户体验和行业透明度。这种创新的生态体系不仅在家电行业大放异彩，上海卡萨帝工厂通过元宇宙工厂、高精度高效率的生产模式以及零边界的新生态组织，成功实现了规模化定制，为用户带来全新的体验。

在大健康领域，盈康一生以海医汇平台为驱动，推动医患关系从1.0进化到2.0时代。通过与全国首个医工科技创新产业化平台合作，实现科研成果转化和临床痛点的解决，从而实现用户体验价值的提升。生命方舟链群和瑞金医院共同打造的“生命方舟”生物样本库4.0解决方案成功解决了生物样本库建设中的常见问题。面对高致死率和高致残率的脑卒中疾病，海医汇加速靶向亚低温神经保护技术的研发和应用，仅用时8个月就研发出临床产品，这必将为无数患者带来福音。海尔打造的智慧家庭场景更是展现出人工智能时代的家居生活趋势，打造电器操控性更好、场景舒适性更高、生活趣味性更强的智慧家庭体验。海尔通过搭建智慧家庭交互引擎——智家大脑，实现用户需求与生态资源的快速匹配和响应。在美国的Smart HQ和三翼鸟等项目的推动下，海尔智慧家庭已经在全球范围内落地生根。周云杰认为，“数据、场景和人是人工智能时代最重要的三个因素”，人单合一模式通过创造用户体验迭代和生态合作方增值分享的价值循环将在更广泛的领域内发挥更大的作用。海尔将继续发挥示范引领作用，与全球伙伴共同探索智能、协同与可持续的美好未来。正如斯图尔特·克雷纳所言，人单合一理念已经走上世界舞台的中心，被越来越多的企业所践行。