人工智能到爆发期 谛听机器人领航语义分析

近日，国内某分析公司发布了企业服务50强的行业排名，其中多家人工智能独角兽企业名列前茅。大洋彼岸，谷歌董事长埃里克施密特和在线教育公司Udacity总裁塞巴斯蒂安史朗发表联合署名文章呼吁拥抱人工智能。无独有偶，索尼CEO平井一夫宣称，停止类人型机器人Qrio以及机器狗项目Aibo十年之后再度押注智能机器，希望为消费类产品注入新动力。

显而易见，人工智能已经进入一个接近爆发期的阶段。作为人工智能重要组成部分的机器人行业却依然受到一些因素困扰，比如语义分析能力和逻辑能力等。相比于国际上的领先企业，国内机器人企业所遭受的瓶颈感更为强烈，也不乏有类似“谛听机器人”这样的产品正在实现突破。

记者注意到，今年6月中旬，谛听机器人公司CEO彭军辉在接受行业媒体采访时就坦言称“在语义理解上，我们的谛听机器人采用的方法是通过句法分析，分析句子里每个词之间的相互关系，让机器人能更准确的理解语义。语义理解水平高的公司，就能做出高智能的机器人。”

了解机器人行业的人都知道，机器人是否智能包含很多因素，对使用者而言，机器人是否智能取决于语音交互，在交互过程中，机器人对于语义的分析处理能力就至关重要。大部分机器人产品在和用户交流时都还是仅仅依赖数据库，谛听机器人则具备了在场景分析、省略处理、推理判断、意图处理和口语处理领域的绝对优势。以“意图处理”为例，就算你表达错了，谛听机器人也能正确理解你的意图。

为了对谛听机器人有更为直观的感受，记者亲自体验了谛听机器人。对于有多种含义的句子，谛听机器人可以根据上下文来准确判断记者话语的正确含义。更令人拍手称道的是，谛听机器人还有幽默风趣的语言风格。彭军辉告诉记者“因为谛听机器人是服务机器人，普遍应用于客服岗位，就像我们要求员工微笑服务一样，我们也希望客户和机器人客服能有愉快的交谈体验。”

作为一家领航机器人“语义分析”前沿水平的公司，谛听机器人一直努力在更多领域取得突破。相信在不久的将来，机器人会更加理解人类，也会得以普及，以谛听机器人为代表的人工智能企业都抱有同样的憧憬，期待和大家一起见证实用人工智能时代的到来，一起分享机器人给大家带来的品质生活。（高栋轩）