从标王到以用户为中心 家电经历了什么
在中央电视台广告招标的舞台上,胡志标以坚定的决心和必胜的信念,成功夺得了新闻联播后黄金五秒广告标版,将爱多推向了家电行业的巅峰,成为了前所未有的“标王”。与现在动辄数亿美元的巨额融资相比,那个时代的2.1亿元无疑是一个天文数字,那时的爱多VCD一年的利润仅在500万元左右。
二十年后的今天,“标王”一词已经淡出人们的视线。那个仅凭一条广告就能让产品风靡全国的时代已经一去不复返了。在激情燃烧的岁月里,“标王”时代的终结象征着一种商业模式的落幕。
在改革开放的春风中,90年代的中国大地上涌现出无数野蛮增长的企业。这种增长模式大多建立在特殊的时代背景下,许多企业的做法在今天看来并不符合商业规律和经济规律。财经作家吴晓波在《大败局》的序言中提到:“在这个充满激情的年代里,中国企业界和企业家形成了一种非理性的市场运营模式和思维。”在这样的背景下,梅地亚中心成为了造梦之地。每年的十一月八日,中央电视台的广告招标会都会在此举行,而投标金额最高的企业则被誉为“标王”。
在品牌战略的初期,爱多的战略看似无懈可击:找最知名的明星拍摄广告,再通过最强势的媒体进行传播。在当时信息传播主要依靠电视的时代背景下,这一战略无疑是正确的。即使爱多在财务危机爆发前迅速崛起,成为全国市场份额第一的品牌,但在财务危机的冲击下,其辉煌也只是短暂的。爱多的覆灭标志着“标王”时代的结束。
进入买方市场的家电行业面临着前所未有的竞争压力。外资品牌的进入和国内品牌的恶性竞争使得企业陷入了困境。加入WTO后,中国家电行业面临着更加严峻的挑战。外资品牌带来了先进的管理理念和营销战略,同时国内家电行业也面临着关税降低和进口限制的放开带来的冲击。在此背景下,系统化的品牌观念逐渐形成。格兰仕总裁梁昭贤强调:“品牌建设好比盖大楼,没有扎实的基础是行不通的。”他认为品牌建设需要长期投入和持续努力,不能只注重短期的广告和炒作。
在这一阶段,中国家电行业开始转变战略思路,借鉴国外品牌的营销经验,注重技术创新和售后服务体系的建立。他们意识到品牌建设需要以顾客价值为核心,通过提供优质的产品和服务来创造品牌价值。这些改变标志着中国家电行业开始走向成熟和稳定。电商时代与去中心化浪潮下的家电行业新动向
随着消费者购买决策的日益理性,家电行业正经历一场深刻变革。用户不再盲目信任广告,而是越来越依赖产品的质量和服务来做出决策。特别是在电商时代,信息传播的去中心化趋势进一步影响了家电企业和消费者的交互方式。
过去,用户在购买家电时往往缺乏足够的信息了解。但现在,随着电商平台的普及,用户能够更方便地获取产品信息,但同时也面临着信息过载的问题。用户更看重来自其他消费者的评价,这些评价直接来源于用户体验,更具参考价值。
家电行业正面临着用户需求多样化的挑战。兰翠芹表示,虽然我国家电行业日渐成熟,但还需紧密跟上用户的步伐,对目标消费者有深入的了解,以便让产品开发跟上市场的变化。
在新零售的浪潮下,消费方式开始逆向牵引生产变革。阿里研究院定义新零售为“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态”。在这一模式下,家电企业的营销方式也随之改变。例如,“80万蓝V总教头”@海尔的案例,展示了家电企业如何通过社交媒体与消费者建立紧密的联系。海尔不仅通过微博与消费者互动,更根据消费者的需求推出创新产品,如“冷宫”冰箱等。这种以用户为中心的做法不仅满足了用户的个性化需求,还使得海尔品牌焕发出新的活力。
海尔董事局主席张瑞敏强调:“所有的企业都要跟上时代的步伐才能生存。”在人工智能和智能家居的时代浪潮下,家电企业面临的挑战与机遇并存。只有不断创新、紧跟时代潮流的企业才能在竞争中立足。
财经作家陈润指出,中国家电企业在过去几十年里完成了别国上百年才能完成的跨越。随着时代的发展,家电企业需不断适应新的市场环境,把握消费者的需求变化,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。在这个过程中,企业家们的勇气和决心将带领企业走过一次又一次的挑战,创造新的辉煌。
电商时代与去中心化的趋势为家电行业带来了新的机遇与挑战。在这个过程中,家电企业需紧跟消费者的需求变化,通过创新的产品和服务满足消费者的个性化需求,才能在市场竞争中立于不败之地。