农行四川省分行营业部辖内网点9台智能机器人上岗服务

在成都市的经济核心区域以及“三农”重点县，中国农业银行9家支行网点内，出现了一个独特的景象。这些网点里，不再是单调的银行窗口和服务人员，而是迎来了9位拥有专属名字的“智能生活助手”——“羊羊、花花、牛牛、钱多多……”它们以智能机器人的身份，为客户们带来了全新的服务体验。

其中，“花花”是农行西区支行在成都市郫都区银行业中的创新先锋，作为首台智能机器人，小身材的“花花”却拥有强大的功能。它已成功向客户推荐银行产品，成为网点服务团队中的新力量。

今年六月，中国农业银行四川省分行营业部率先引进了首批9台智能机器人，担任“大堂经理”的角色。它们在城区的核心区以及“三农”重点县域的网点中，热情地与客户们打招呼，互动沟通。这些智能机器人不仅会推荐掌上银行、贵金属产品如哆啦A梦及玫瑰吊坠，还有官方微信公众号等，更提供“微讲堂”服务，为客户们带来丰富的学习体验。

中国农业银行四川省分行营业部的负责人表示，这些智能机器人具有快速记忆、灵活应变和生动可爱的特点。引进智能机器人的目的，是为了适应当前互联网技术与人工智能的飞速发展，推动网点的智能化、轻型化转型，为网点大堂服务注入新的活力，让客户们感受到人工智能的魅力。

业界人士对农行的这一举措给予了高度评价，认为这不仅提升了农行的智能服务形象，还推动了网点向智能化的快速转型，成为农行智慧化服务的骄傲名片。