揭秘擎朗机器人走出国门服务全球的关键

在最开始的时候，似乎没有人真正在意这场灾难的严重性。它只是一场大火，一次旱灾，一个物种的灭绝，一座城市的消失。随着时间的推移，人们逐渐意识到这场灾难与每个人都息息相关。《流浪地球》中的这句台词，如今依然引人深思。

在危机时刻，人的创造力和战胜困难的能力往往会被激发出来。就像电影《流浪地球》中人类利用创新科技带着地球逃离太阳系一样，现实生活中的我们也正在经历一场与疫情的战斗。在这场战斗中，上海金桥开发区的服务机器人发挥了重要作用，发起了一场“另类”的抗疫战争。

近日，《浦东新闻》对专注于室内移动服务机器人领域的全球标杆企业——KEENON擎朗智能进行了专访。在疫情期间，擎朗智能看到了机会，他们迅速反应，将200多台无人配送机器人投入到全国10多个省市的疫情重灾区。这些机器人在上百家医院及定点隔离区发挥着重要作用。他们还推出了消毒机器人和医院配送机器人两款医用机器人，以人工智能新技术和无人配送机器人赋能传统医疗行业，为防疫抗疫做出了极大的贡献，受到了多家主流媒体的报道。

擎朗智能的产品已经走出国门，服务全球。他们的无人配送机器人已经规模化，许多人可能在海底捞、外婆家、新白鹿餐厅等知名连锁餐厅已经见过擎朗的主打产品——高效率、无接触的配送机器人。很少有人了解他们是如何快速实现从面向国内到服务全球20个国家和地区的转变。

人才、技术和积累是擎朗智能的三大核心优势，使它在众多机器人企业中独树一帜。擎朗智能的创始人李通认为，机器人领域的技术难度更高，需要不断迭代升级以适应场景。以医院场景为例，擎朗医疗配送机器人提供的全院物流解决方案为医院形成了一个物资配送的闭环管理。而消毒机器人则通过CMA认证机构的检测认证，更加灵活、安全，可根据实际需要定制消毒方案，全程无需人员参与，有效降低了人工工作强度与被感染风险。

产品优势让擎朗智能在行业中建立了深厚的护城河，而对细分场景的选择则让其实现了全球范围的大规模商业化和多场景应用落地。疫情特殊时期，特定场景的“无人化”服务得以大热，以人工智能为主力的“无人经济”迈向了快车道。李通表示，“无人配送机器人的规模化普及时间已到。”擎朗智能将继续推动室内移动服务机器人的商用落地，解放人力去做更多创造性的工作。