担心饭碗被抢？ 人工智能让你工作更轻松

当第一台穿孔卡片计算机开始用于加减乘除，与人类实体世界建立起联系时，它不会想到，有一天计算机已经可以坐在人类身边，陪人聊天、控制灯光、预报天气、教你数学题，甚至给你讲笑话。

很多时候，我们都应该感谢好莱坞给我们创造出了那么多的好朋友。在好莱坞电影里，机器人能够帮我们打怪兽，拯救宇宙，顺便，还能帮忙撩一下妹子。

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而如果现实中真有像《星际空间》里的tars或者《钢铁侠》里的Jarvis机器人存在，我们的工作效率会不会像释放了洪荒之力那样大幅度提高呢？我想，答案是肯定的。

这是如何实现的？

当你在使用Siri时，你问它“今天天气如何？”，它会将你的问题记录下来，然后去天气预报的网站或者是相关应用上对你的定位进行查询，把答案告诉你。这样一来，你就可以根据Siri的回答来决定自己需不需要出门的时候带上一把雨桑

这对于工作中的AI助手，可能会有不小的挑战。因为企业中的各环节都是复杂多样的，并不是一个简单的应用或者答案就能够解释。这时候，当两个软件系统需要相互交流时，软件开发人员就需要使用API（应用编程接口）实现整合。这些API能够去规模化地理解人类的自然语言，去理解他们的语意及上下文的关系，以及洞察实质的内涵。这样一来，也许就会出现一款专门为工作打造的Siri，在面对你问它“我们公司Q1的财务状况如何”时能够给你一个满意的答案。

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除此之外，还必须提出CRM（客户关系管理）的概念，CRM的引进，对于企业来说，无疑是智能化发展的一个良好开端。它可以海量存储企业的各种信息资料，包括客户详细资料、需求资料、合同资料、产品信息等，为企业建立一个庞大的数据库资源池。并且可以按照一定的规则，对企业的各种资料和客户的需求情况进行划分，以此来进行分类，方便生成相应的内容推送给相应的客户。通过这样的方式来增加交易的机会，为企业的利润增长做出一定的贡献。

结合这些算法，我们有机会挑战和实现在过去通过人类完成非常困难，或者是要花费大量时间才能实现的一些工作。

未来是什么样的？

人工智能的发展，将会在各个方面、各个层次冲击企业的发展。而在谈到这些技术的时候，不可避免地会收到一些疑问如果人工智能或者认知计算发展得非常好，是不是对人类会有一个潜在的威胁和风险？在竞争之下，人类是否会被计算机所淘汰，或者说这些技术越来越成功之时，人类是不是就没有工作可做？

目前来看，这种担心还是多余的。人工智能的方向中包括，如何通过借鉴应用，使得用户和企业能快速地利用别人的先进技术，进而来实现在各自的商业领域中有所飞跃，产生实际的商业价值。人工智能会让我们的工作变得更加轻松，而不是代替人类工作。而人类有了创造人工智能的技术和能力，在开放使用这项技术之前，势必会掌握限制这项技术失控的手段。

有人把人工智能的普及看做手机、之后的一个必然阶段。只要机器能够持续在与人的交互中收到数据并被调教，我们终将进入人工智能的时代。

事实上，从1956年到2016年，人工智能发展了60年后，我们已经能够真切地触摸到它的痕迹，从软件到硬件、信息到服务，人工智能在消费领域的生态愈加完整，智能、/AR、机器人等硬件平台加入以及用于车载、家居等等多应用场景已经被实现。而在未来，我们也许能真正把人工智能放到工作场景当中。它不会是抢走我们工作的小偷，而是能够拯救人类出脱复杂工作的哆啦A梦。

这将会是人工智能最好的时代，让我们拭目以待。