达拉斯机场用 AI 增强失物招领 每年登记 1.8 万件物品 90% 归还原主

在达拉斯-沃思堡国际机场繁忙的航站楼内，Mikha Sabu带领的专业团队正运用人工智能（AI）技术创造一种奇迹——帮助旅客与丢失的物品“重逢”。

Sabu是Hallmark Aviation Services的AI增强失物招领系统的领导者，他们负责的这个系统已经成功地将高达90%的丢失物品归还给原主。在这个机场，每年会有超过1.8万件物品遗失，而这一切都难不倒Hallmark Aviation Services。

借助AI技术，他们的失物招领系统能够对比丢失物品与数据库中的照片和描述信息。一旦找到匹配项，团队就会立即联系失主前来认领。Shimaa Fadul，负责该系统在另外11个机场的日常工作，报告称仅在2023年，就已成功找回600枚戒指和超过400枚腕表，其中包括七枚珍贵的劳力士腕表，这些腕表都是主人们在不经意间遗失的。

其中，IT之家从报道中了解到，一件令Fadul印象深刻的事情是：一位新娘在婚礼前的24小时发现婚纱丢失，她向Fadul求助后，迅速找到了丢失的婚纱并准时送到婚礼现场。这个及时的帮助让这个新娘得以拥有她梦寐以求的婚礼。这份对细节的专注和对旅客需求的深刻理解，正是Hallmark Aviation Services的魅力所在。