未来机器人成为刚需 产品研发更需关注市场消费者痛点

今年疫情席卷全国，给国内经济和社会发展带来了巨大冲击。这一挑战却让智能机器人等“无接触”新经济产业的优势与价值得以凸显。在近日举办的第六届国际服务机器人产业高峰论坛上，多位机器人领域的专家就智能机器人的发展前景、市场潜力以及在同质化竞争中的立足之道等话题进行了深入探讨。

智能机器人的“无接触式”应用受到了广泛关注。在抗疫期间，医疗机器人表现突出，担当了消毒、送餐、测温等重要任务，有效缓解了一线医护人员的工作压力和感染风险。上海钛米机器人副总裁夏骐表示，机器人在此次实战中不仅挖掘了机遇，也面临了挑战。产品的应用场景成为了最好的示范案例，更多的用户开始认识到机器人的重要性，并产生了新客户购买和老客户复购的需求。机器人企业也面临着如何提高可靠性的挑战。在医院高强度、复杂的工作环境下，医疗机器人的可靠性比先进性更为重要。

此次疫情也引发了社会各界对机器人的思考：机器人能否代替人类？在哪些特定环境下是必须代替的？夏骐认为，机器人并非完全代替人类，而是替代人类在不擅长环境下的工作。例如，医疗机器人在记忆、对比、检索大量病例等方面表现出色，但在医生的经验与病患交流方面，机器人仍需长时间的发展。即使手术机器人已经应用于临床，发挥高精确度、高强度抗压能力的优势，但仍需医生的指导和协助操作。

对于机器人企业而言，不仅要关注技术，更要关注市场。目前市场上服务机器人功能各异，企业如何站稳脚跟并脱颖而出？哈工大机器人集团执行总裁王洪波提出了几点看法。核心人物需具备企业家精神，决定企业的发展方向。产品技术需具备持续迭代能力，并关注行业核心技术和新技术。产品开发需以用户和市场为导向，避免过于技术导向而忽视市场需求。关注垂直领域的引用，深耕细分领域，并在应用上尽可能做减法而不是加法。科技创新企业需有效对接金融市场，撬动更多资源助力公司发展。

王洪波还介绍了哈工大机器人集团在产学研融合创新方面的尝试。通过打造“科创产教”共同体，HRG致力于帮助地方提升科技创新能力，并依托哈工大的学术背景和科研成果，培育机器人及新兴产业领域的科创企业。在科技成果转化方面，HRG有一套自有评估体系，包括技术、市场和团队三个方面的评估判断。

夏骐则指出，目前市场上部分机器人并未完全满足用户的刚需，也难以提供真正的价值。以医疗机器人为例，虽然前端导诊已经解决了医患排队问询挂号等问题，但在诊室门口依然有排队现象，这说明对于医院来说，这并没有改进全流程的管理。机器人企业需要更加深入地了解用户需求，研发出更符合用户需求的机器人产品。

机器人企业蓄势待发，新基建时代的新航标

在这个高速发展的时代，机器人企业正以前所未有的速度和力度发展，助力开启新基建的新篇章。钛米机器人正是这一浪潮中的一艘坚定航船，秉承着眼往前、心沉下、手牵手、脚沾地、心如初的企业理念，致力于通过机器人技术为用户带来真正的价值。他们深知，机器人不仅是技术与商业环境的交汇点，更是满足用户需求、实现生活改善的有力工具。他们追求的，不仅仅是技术的突破，更是为人类生活带来的美好愿景。正如夏骐所说，机器人不是最终目标，而是让人更像人。

随着新基建战略的全面推进，智能机器人正在成为助力发展的新星载体。王勇先生作为优必选科技副总裁兼CEO顾问，向我们描绘了智能机器人产业在新基建中的蓝图。他指出，未来新基建战略将加速人工智能和机器人产业的落地应用和发展，推动千行百业实现数字化、智能化转型。优必选科技正是围绕新基建进行全面布局的智能服务生态圈，以智能机器人为载体，人工智能技术为核心，推动经济社会的智能化升级。他们研发的六大核心技术以及一站式行业应用解决方案正在赋能各行各业，加速智能化转型升级。他们坚信人工智能教育是新基建中最具潜力的领域之一，将围绕人工智能教育的核心进行布局。

中国服务机器人及特种机器人产业联盟秘书长周京明在接受采访时也谈到了当前机器人产业的机遇与挑战。他指出，无论是服务机器人还是特种机器人，固定场景和单一功能的用户诉求更容易满足，所细分领域更垂直，发展速度很快。虽然近年来中国机器人产业发展迅速，但也存在一些短板和不足。他预测未来的发展趋势是走向人机结合，并认为服务机器人产业将在未来五年内迎来高速发展期。为了弥补行业空白和推动机器人产业的进步，联盟计划举办机器人精品新品体验展及合作洽谈订货会，并建设特种机器人实训基地以培养专业人才。

在这个充满机遇与挑战的时代，机器人产业正在迎来蓬勃的发展机遇。让我们一起期待机器人成为助力新基建的新载体，开启智能化新时代的大门！