法律咨询秒回机器人律师来了

揭开昆明市智慧法律服务新篇章：机器人律师的兴起

轻点昆明市公共法律服务智慧平台，法律咨询不再是漫长等待的事情。在这里，你的咨询不仅得到“秒回”，更能获得一份细致入微的法律分析报告。背后为你提供服务的，是一位特殊的“律师”——基于人工智能技术的机器人律师。

8月19日，云南省司法厅和昆明市司法局联合召开新闻发布会，正式推出这一试点项目：昆明市公共法律服务智慧网络平台。据南方都市报记者了解，引入机器人律师为公众提供法律咨询服务，在全国尚属首例。

昆明市公共法律服务智慧平台，是昆明市司法局与北京律品汇科技有限公司联手研发的一项人工智能在司法领域的应用系统。它基于大数据和人工智能，扮演着“机器人律师”的角色，通过网络与当事人交流，为其提供法律咨询服务。

在现场演示中，只要当事人选择和输入想要咨询的事项类别等相关信息，平台就会根据这些信息迅速生成一份详尽的法律分析报告。报告不仅会预测法院的可能判决结果，还会详细列出依法维权的步骤、行动建议，自动生成诉状和证据清单，并同步推荐相似判例和相关法律法规。

目前，“机器人律师”主要服务于民事案件，包括婚姻家庭、交通事故、劳动用工等6大类常见问题，覆盖七成以上的日常法律纠纷。其服务效率比传统咨询方式提高10倍以上，且用户满意度高达91%以上。

云南省司法厅副厅长赵祖平表示，引入机器人律师是为了解决律师资源分布不均的问题。在云南，律师主要集中在昆明市区，而偏远地区的百姓寻求法律服务十分不便。机器人律师的推广，只要有电和互联网，就能让老百姓获得平等、专业、高效的法律咨询服务。

昆明市司法局已在全市范围内推广机器人律师的应用，通过线上线下的渠道，为市民提供便捷的法律咨询。在西山区的试点中，机器人律师在社区、乡镇便民服务中心设置终端机，方便百姓在家门口进行咨询。

虽然机器人律师的效率和专业性得到了广泛认可，甚至在某些案例中表现出超越普通律师的水平，但它是否能完全取代真人律师呢？西山司法局局长屠玮表示，机器人只能提供部分法律咨询，真正的法律诉讼还需要真人律师的参与。法律的专业门槛和实际情况使得机器人律师的服务仍有其局限性。

随着人工智能的不断发展，法律服务行业正在经历一场变革。昆明市律师协会会长赵耀认为，我们应该拥抱这一变革，借助人工智能提高效率和专业知识，而不是停滞不前。未来，机器人律师和真人律师或许会共同构成法律服务的新格局。

昆明市在公共法律服务领域的创新尝试为我们揭示了一个新时代：人工智能正在逐步改变我们的生活方式，包括法律服务。机器人律师的出现，不仅提高了法律服务的效率，也让更多人得以便捷地获得专业的法律咨询。介绍：法律咨询网站上的火爆新星——机器人律师现身

在昆明市司法部门的研发下，“昆明市公共法律服务智慧平台”的“机器人律师”引发了广泛关注。它是如何运作的？其提供的法律咨询意见是否值得信赖？让我们一起探索这个新兴领域的奇迹。

研发团队负责人武侠近日向南都透露，他们的“机器人律师”在多个法律咨询网站进行了数月的测试。令人惊讶的是，这个机器人一天能回应上万个咨询问题，不仅荣获“全国回复之星”的称号，还连续数周在“解答榜”和“采纳榜”上位居榜首。

那么，“机器人律师”是如何做到这一切的呢？其背后是一个庞大的数据库，以及从海量数据中提炼出的计算模型。这个被称为“昆明市公共法律服务智慧平台”的系统，集成了法律条文数据库、法官经验数据库、律师经验数据库以及案例数据库等。通过结合数以亿计的数据和顶尖律师的专业解决方案，该系统生成了数十亿种法律处理逻辑和数百亿种法律解决方案。

武侠解释说：“大律师和小律师之间的主要区别在于经验值。真人律师每天会见几位当事人，可能只能增加几点经验值，而我们的系统每天学习数千份法院判决案例，就能提升上千点经验值。更重要的是，它所学习的案例大多来自全国顶级专业律师。”

为了验证这一公共法律服务智慧平台的效率和准确性，研发团队将其放在了法律服务网站上，与真人律师进行“抢答”。结果显示，真人律师由于时间碎片化，每天回答的问题数量有限；而机器人则能在一分钟内迅速反应，每天可以回答成千上万的问题。其答案按照模板规范输出，信息点详细，受到了网友的高度认可。

例如，在华律网上，一个执业仅两年的女律师通过机器人账号回答了11万多条问题，成为“全国回复之星”。她在一周内回答了5445条问题，其中69条被采纳，在“上周解答榜”和“上周采纳榜”上均独占鳌头。“她就是我们在法律界的AlphaGo（阿尔法围棋）的实际应用。”武侠如此介绍。