从小冰面试官看人工智能重塑生产力

上周三，微软小冰解锁了一项新技能——扮演面试官角色，对微软亚洲互联网工程院人工智能组招募的实习生进行面试环节。据微软透露，通过微博等平台，在短短十几个小时里，小冰完成了超过一万两千人的面试初筛，其中超过三千五百名粉丝成功通过了面试，进入了下一步人事流程。

这一场景似曾相识，仿佛是逆向的图灵测试。传统意义上，我们进行图灵测试时是人类面试机器，判定机器是否具有智能的标准是人类无法准确区分机器与人类的交互行为。而现在小冰担任面试官这一角色则是一种颠覆性的创新。这种机器面试人类的行为不仅引发人们的广泛关注，甚至让人产生某种恐慌感，仿佛人工智能的恶魔正在悄然崛起。如果我们回归理性思考，会发现人工智能技术的初衷就是为了让机器完成那些之前只能依靠人类完成的任务。现在人工智能已经成功地完成了阶段性的任务，我们应该理智地接受这一变革。

除了小冰的转变外，最近涌现出越来越多的机器开始服务于人类甚至在某些情况下取代人类工作的事例。这些案例表明人工智能相关技术已经发展到了一个新的阶段，使得机器能够代替我们完成某些工作或做出决策。例如美联社将数据驱动的工作外包给高科技公司AutomatedInsights后利用算法自动生成新闻报道；NarrativeScience的智能写作产品被用于财经报道的撰写；位于麻州剑桥的Kensho技术平台自动化处理金融数据并回答复杂的金融问题威胁到了金融分析师的工作；法国企业Yseop的自然语言处理软件能够迅速搜索数据并生成答案；欧莱雅和兽医在线等公司使用系统为用户支持功能提供服务；Skype推出的实时翻译功能无需配备翻译人员就能实现跨语言沟通；IBM的沃森计算机在医疗、药物分析和金融等领域发挥着重要作用在很大程度上取代了人类的部分工作。

这些案例表明机器已经开始大规模侵占人类的工作领域。过去工业机器人取代了大量的蓝领工作而现在人工智能的发展更是让一些白领工作也岌岌可危。虽然当前机器的智能仍然有所局限但其发展势头迅猛。根据牛津马丁学院的研究预测在未来将有半数的工作受到机器的冲击。机器之所以能够如此迅速地夺取人类的工作是因为它们提高了我们的工作效率增强了我们的认知能力将我们从繁琐的工作中解放出来。从工业革命到信息革命再到如今的人工智能时代我们一直在追求技术变革以提高效率、拓展能力和追求自由。

最近涌现的人工智能应用案例显著提高了我们的工作效率，将我们从复杂繁琐的任务中解脱出来。以美联社的记者为例通过自动化的技术他们可以在相同的时间周期产生更多的盈利报告。同时小冰在短短的16个小时内完成了需要大量人力和时间投入的面试初筛工作显示了人工智能在提高效率和规模效应方面的巨大潜力。随着小冰的功能逐渐从面向普通用户扩展到面向企业其在重塑生产力方面展现出巨大的市场潜力。微软已经收到了多个合作伙伴的电话希望将小冰接入他们的HR系统实现在线面试等功能进一步证明了人工智能在提升效率方面的巨大价值。

随着人工智能的不断发展当机器具备了一定智能后在面对同样的任务时它们将会比人类更加出色地完成工作。这既是因为机器拥有超越人类的计算能力也是因为机器在处理任务和做出决策时不会受到情感的影响。相较于人类面试官可能会因为个人经历、偏好和情绪而产生判断偏差基于数据和算法的机器面试官如小冰则能够保证面试结果的客观性和公正性。随着人工智能技术的不断发展和成熟，我们正逐渐迎来一个全新的时代。机器人面试官、机器人记者和机器人分析员等角色的涌现，仅仅是一个开始。正如MaxTegmark这位MIT宇宙学家所言，人工智能已经走出了实验室，步入了社会。它的运作不仅为我们带来了前所未有的便利，更预示着未来工作模式的巨大变革。

想象一下，我们需要的不仅仅是人类翻译，而是便携的、自动化的、价格合理的机器翻译。它们能在瞬间完成语言的转换，无需任何休息。我们需要的，是能够查看医学影像的不知疲倦、速度超快的电脑，让医学专家能够解脱繁琐的日常任务，转而专注于更具创意的工作。自动驾驶汽车的普及，将使我们不再为交通事故担忧，真正享受出行的乐趣。

机器人的崛起背后，是人工智能技术的持续发展和成熟。小冰的智能表现已经让我们看到了人工智能的潜力，而随着它掌握更多的认知技术，如语音识别和图像识别等，它能接管的工作也将越来越多。这不仅仅是机器人技术的进步，更是整个社会对工作效率的追求和对自由的向往。

这是一个良性循环——我们创造工具，工具提升生产效率，我们得以解放，进而开发出更多更好的工具。人工智能的出现和发展，并不是要颠覆人类，而是为了帮助我们提高效率，让我们拥有更多的自由。它将使我们能够超越日常的繁琐事务，专注于创新和创造，开启一个全新的时代。