应用|深圳的这两款机器人堪称“天罗地网”、“

导语 据中国铁路总公司表示，2019年铁路春运的起止时间为1月21日至3月1日，共40天。其中，节前15天，节后25天，全国铁路预计发送旅客29.9亿人次。

        面对逐年上涨的春运压力，近年来科技的进步带来了希望的曙光。人工智能、大数据、自动识别、、互联网的技术的运用，在一定程度上通过运维效率的提升、出行安全的保障，以及交通秩序的维护，有效缓解了春运压力。

        而在众多智能科技的应用中，无疑是特别的存在，应用于春运中的机器人不仅种类丰富，功能多样，而且适用场景和环节十分广阔。，近年来机器人逐渐从一开始的噱头角色转换为价值选手，成为了春运的主力帮手。

        那么，值此春运大战之际，又有哪些机器人如期上岗了呢？它们又展现出怎样独特的价值和风采呢？接下来就跟随笔者的脚步，一起来看看吧！

        近日，国家发改委在发布《关于全力做好2019年春运工作的意见》，要求大家“全力做好2019年春运各项工作，保障人民群众安全、便利、满意出行”。

        为响应发改委的春运指导意见，应对新形势、新机制、新动态下的春运，携程已于意见发布后全面升级了春运交通服务机制。在去年春运中大展身手的客服机器人今年也继续投入使用，为用户提供包括自助退改签、自助开发票等多项基础服务。携程相关负责人介绍说，在经过了去年春运的考验后，携程客服机器人“春运版”已经上线，快速响应效率进一步提升。

        1月21日，为应对春运购票客流高峰，兰州车站不仅加派人员增开窗口，延长售票时间，在兰州火车站、兰州西客站、中川机场站候车室增加了3位智能服务机器人“小龙人”。

        据了解，该机器人日常应用于银行等场所之中，为用户提供咨询、科普、业务办理等服务，本次“小龙人”在兰州火车站的应用，主要任务也将是在这些方面。这将有效降低乘警和服务员的用人压力，对乘客需求的满足、火车站秩序的维护，以及春运效率的提升都有极大帮助。

        由此看来，机器人越来越贴近我们的生活之中，而且应用场景、功能越发多样与细分。