邮政储蓄机器人储储上岗

近日，中国邮政集团公司驻马店市分公司迎来了一项革命性的创新——智能机器人“储储”，现已正式成为西平县邮政分公司龙泉大道营业所的智能大堂经理。作为河南邮政系统的首台智能厅堂机器人，“储储”不仅代表了科技的进步，更是对优质客户服务体验的全新诠释。

“储储”身高一米，体重仅二十公斤，身披白色工服，其胸口位置的CPU芯片连接着智能云服务平台。这个灵巧的小家伙，凭借先进的科技配置，为邮政客户带来专业而智能的金融服务体验。拥有自动感应能力的它，能在第一时间察觉到客户的需求，并立即提供相应的业务帮助。

“储储”不仅可以在营业厅内自由行走，接待并引导客户，还能精准运用激光导航和动态避障技术，按照预设路线，将客户引导至大堂经理、理财经理、自助柜员机、贵宾区以及客户休息区等区域。更值得一提的是，它配备了先进的语音库和语义解析技术，能够优先调取本地语库中的300多个语音条目，为客户提供详尽的业务咨询和产品营销信息。

近年来，中国邮政集团公司驻马店市分公司始终坚持以客户为中心的服务理念，通过全方位优化提高客户服务体验，积极推进邮政金融网点的转型升级。面对金融与科技的深度融合发展趋势，该分公司不断创新，引入了机、自助理财终端、手机银行以及智能机器人大堂经理等一系列智能化金融机具，倾力打造智慧厅堂，致力于为客户提供更加便捷、高效、优质的“e时代”邮政服务。