日本银行将推出机器人业务员 会说19种语言(图)

英国《每日邮报》报道，日本一家银行正计划引进一种独特的机器人，它们将成为营业厅内的接待员。这些身高不足半米的机器人名叫“NAO”，他们不仅仅是简单的语言机器，他们能说至少十九种语言，并能通过客户的面部表情和声音语调来判断情绪。这种智能化服务的设想旨在为客户提供更个性化的服务体验。

这些机器人接待员不仅拥有先进的语言能力，还配备了高科技设备。他们的头顶有两台摄像机充当眼睛，能够捕捉到客户的面部表情，而他们的耳朵则是四个定向传声器，能够捕捉到声音的方向和强度。在技能展示中，“Nao”机器人用流利的英语欢迎顾客的到来，并询问他们需要哪种服务。

尽管目前技术人员仍在对其进行一些微调和改进，预计在今年四月，几家银行的营业厅将率先尝试使用这些机器人接待顾客。这些机器人能否正式上岗，将取决于他们在这些试点中的表现和客户反馈。未来，随着技术的不断进步和普及，“NAO”机器人有望成为银行服务的重要组成部分，使银行业务更加高效、便捷和人性化。而“Nao”机器人的出色表现和对客户察言观色的能力，将极大地提升客户的满意度和服务体验。