会引导取号、会卖萌逗笑 淮安一银行机器人当助理

机器人与民众的互动

近日，在淮安淮海南路的邮储银行，一台智能交互小机器人成为了众人瞩目的焦点。这位身高半人多、活泼可爱的小助理名叫楚楚，今年刚刚三岁。她以其独特的魅力，吸引了众多市民的目光。

当一位慈祥的老奶奶步入银行大门时，楚楚主动走近她，展开一段温馨的对话。“您好，我是这里的小助理楚楚，有什么我可以帮助您的吗？”楚楚热情地问道。老奶奶表示想要办理手机银行，但流程不太清楚。楚楚立刻热情地回应：“请带上您的银行卡、手机和身份证，让我为您指引取号。”随后，她引导老奶奶顺利取到号码，并贴心地带她到休息区等候，温馨提醒：“请在休息区耐心等待，不要错过叫号哦。”

记者仔细观察发现，楚楚头顶装有红外感应器，额头上的摄像头和液晶屏更是增添了科技感。邮储银行淮安市分行营业部副总经理严建平透露：“楚楚是从苏州引进到淮安，是我们行的一位智能小助手。”她不仅仅是一个简单的机器，更是银行对服务升级的一种体现，代表着未来银行业的发展趋势。在与市民的互动中，楚楚展现了其高效、便捷和人性化的特点，赢得了大家的喜爱和信赖。