运营商大数据商业价值呈现之路-逢山开路

应用的价值呈现方式一般分为两种：一种是使用运营商数据，使能运营商自身的生产经营产生价值（包括网络运维、市场运营、决策管理等）；另一种是将行业合作伙伴的数据与运营商的数据进行融合萃取，使能行业客户的生产经营产生价值。本文将聚焦于前者进行分析研讨。

传统BI时代(Business Intelligence商业智能)，我们盖房子如同我国传统的泥瓦匠，搬砖头盖房子，端到端的解决客户问题，这种做法的优点是可以贴身定制，但缺点也很明显，通用性差、成本高、时间周期长。同时，由于市场经分数据、网络综分数据、企业管理数据未能融合，造成构建的应用都聚集在特定区块内，无法形成以跨域跨部门流程穿越为驱动的价值增长方式，应用的收效也收到极大影响。

大数据时代，华为提倡更科学的盖房子方式。大数据平台底层数据处理解决了数据的去粗取精（将沙子、石头、贝壳经过加工处理变成了精沙），数据治理中融合模型的建立则将数据按照特定标签属性加工成关系型数据集（类似于盖房子所用的砖块）。在此基础上，华为通过提取集成模具（单面墙、单面屋顶等）拼接房子，无论将来盖的是教堂还是别墅，对通用的集成模具进行拼接装饰形成最终，这种做法很像日本和德国的一些建筑做法。华为将这些集成模具称之为数据服务能力（产品化以后称之为数据服务产品），数据服务产品是基于机器学习、算法，结合通用的运营商业务属性进行加工和组合的最小数据集。这些数据集可以组合起来支持各种类型的业务应用场景。

目前华为已围绕使能运营商数字化转型从智慧运营、智慧运维和智慧管理，规划了八个数据服务产品品牌，并部分开发了面向位置类的数据服务产品“足迹”、面向营销类的数据服务产品“慧猜”、面向经营财务管理的数据服务产品“慧算”等。“足迹”主要用于对于特定区域内的人群热力、人群迁徙、人群驻留、人群画像等信息的总体描述，涉及的数据具有全量实时流动等特定，能够灵活支持基于位置的各种场景。“慧猜”主要用于面向运营商的各类营销场景，使用算法工具帮助自动筛选目标用户，替代了靠业务人员经验自主圈选营销用户的传统方式，熟悉Netflix用户视频推荐场景的朋友可能对此不会陌生。“慧算”用于从财务角度审视单用户、单基站、单次营销活动等单元人/事/物的成本效益，为提高运营商资金成本效能做出贡献；这在运营商整体营收增长趋势放缓的大背景下，实用性价值凸显。每个数据服务产品都具备通用性，可以支持多个应用场景，以“足迹”品牌里面的数据服务能力为例，十几个数据集的组合可以支撑行业客户的政府人流监测、旅游景区管理、公安安全管控、交通枢纽管理等多方面的应用需求；目前这些应用已经为广大运营商所接受，并产生了极大价值。如基于“足迹”开发的“知行天津”应用，目前已被广泛应用于天津市政府的人流量监控，创造出较好的社会效益和经济效益，同时，该应用也在年度行业大数据应用评选中荣获殊荣。

未来像类似“足迹”、“慧猜”、“慧算”这样的数据服务产品会越来越多，华为一方面将秉承“以客户为中心”的理念，持续为运营打造新的有竞争力的数据服务产品；另一方面，也将联合运营商、合作伙伴、友商、行业客户，构建生态、开放能力，携手共同做强做大运营商大数据的开放服务生态。