AI如何能在谈判时比人类更好 何时代表我们谈判

人工智能正在学习谈判艺术，并将其转化为科学。能够代表我们进行谈判的机器人，已经广泛应用于自动驾驶汽车、交易市场、复杂的国家间协议等多个领域。在最新一期《Science》杂志上，关于自主谈判机器人的挑战和机遇的一篇论文引发了广泛关注。论文的主要作者，阿姆斯特丹CWI研究所的科学家Tim Baarslag接受了采访。

当人们问及自主谈判机器人现在的能力时，Tim Baarslag以eBay上的出价bot、谈判支持系统以及棋盘游戏“强权外交”中的谈判agent为例进行了说明。他强调，尽管这些系统在特定情境下表现出色，但真正的自主谈判机器人仍然面临着诸多挑战，包括理解并适应不同领域的复杂性、长期视角的考量、信誉度量的建立以及对不恰当偏见的防范等。

对于自主谈判机器人的未来应用，Tim Baarslag充满期待。他表示，这些机器人可以用于智能电网和社区能源交易中的小型谈判，甚至可以应用于物联网场景中，帮助用户与应用程序之间进行基于隐私和功能的谈判。自主谈判机器人在政治僵局解决和巴黎气候协议等复杂协议的达成中也将发挥重要作用。他也指出了这些应用面临的挑战，包括如何引出用户的偏好、如何建立长期的信誉度量以及如何避免不恰当的偏见等问题。

关于如何信任并授权这些机器人进行谈判，Tim Baarslag强调了对可能的结果赋予透明度的重要性。他以Uber应用程序为例，说明了如何在保持透明度的通过展示价格范围等方式向用户保证可能的结果。他也提到了信任机器人在未来可能带来的道德和问题，例如人们是否期望机器人在谈判中采取颠倒是非的行为等。这些问题需要我们进行更深入的研究和思考。人工智能在谈判领域的发展前景广阔，但要实现真正的自主谈判机器人还需要克服诸多挑战。