AI机器人虚拟人的未来 加速进入职场，迎来发展新10年

央广网北京1月10日报道，记者马可佳为您带来最新消息：AI时代的职场新人已经亮相！在万科集团，一位名叫崔筱盼的数字化员工荣获了今年的“最佳新人”奖。崔筱盼不仅是一位数字化员工，更是一名虚拟财务主管，她的工作表现毫不逊色于真实员工。她负责应收账款的催收工作，催办下的预付应收逾期单核销率高达惊人的91.44%。这位虚拟员工的背后，是神秘的“黑科技”——人工智能。崔筱盼是由小冰公司开发的AI虚拟人。小冰公司的CEO李笛在接受央广网采访时描绘了崔筱盼的形象：“她应该是一个干练的财务部主管，性格沉稳，相貌的生成由内而外。她主要存在于邮箱和企业内部的OA系统中。”想象一下，在我们的现实生活中，很多与财务部门的交流都是通过邮件和系统进行的。现在，这个场景变得更加先进，与我们互动的不再是真实的人，而是AI Beings（虚拟人类）。这一变革不仅令人耳目一新，更预示着未来职场的无限可能。让我们共同期待AI在职场中的更多精彩表现吧！随着科技的飞速发展，AI与机器人正以前所未有的速度融入我们的职场生活。提及机器人、人工智能和虚拟人类，已经不再是什么新鲜话题。在销售、客服、设计、主播、司机、银行、快递等多个领域，这些技术已逐渐展现出其强大的实力。李笛预测，未来一两年甚至更短的时间内，人工智能将在我们身边大量涌现。

在启明创投举办的CEO云端峰会上，业界领袖对产业的繁荣前景充满了乐观预期。文远知行创始人兼首席执行官韩旭，梅卡曼德机器人创始人兼首席执行官邵天兰，以及深圳优必选科技的联合创始人兼首席技术官熊友军等人纷纷表达了他们对这一趋势的坚定信心。

深圳优必选科技作为全球领先的人工智能和服务机器人解决方案提供商，已经在人工智能和服务机器人相关的领域取得了显著成就。熊友军透露，该公司目前拥有超过2600项专利，涵盖了伺服驱动、运动控制、机器人视觉和语音交互等核心技术。而且，优必选科技已经累计交付了超过160万台机器人，是中国最早实现多关节服务机器人商业化的公司之一，同时也是最快达到万件销售规模级别的企业。

随着技术的不断进步和应用的不断拓展，我们有理由相信，AI和机器人将在更多行业中发挥重要作用，不仅仅是现在已涉足的领域。未来，它们将更深入地融入我们的生活，成为我们工作、学习和娱乐的重要伙伴。这个趋势已经不可逆转，我们期待着人工智能和机器人带来的美好未来。在全球新冠疫情和人口老龄化的背景下，人工智能与机器人产业正面临前所未有的发展机遇。熊友军指出，人工智能和机器人产品目前主要集中在三大领域：教育解决方案、智慧养老解决方案以及商用机器人解决方案。对于智慧养老领域而言，通过整合机器人、可穿戴设备和物联网等技术，为老年人提供全方位的照料和陪伴服务，确保他们老有所养、老有所依。

梅卡曼德机器人作为行业的佼佼者，自2016年底成立以来，其产品及技术不断进化。在邵天兰，这位梅卡曼德机器人的创始人和CEO的领导下，该公司成功研发出具有高度感知和规划能力的机械臂。这些机械臂能够通过视觉和规划技术，自主完成工业中的装配、检测等复杂场景的任务。相较于初代机械臂，它们的服务能力更强，已服务于上千家企业，有效取代工人在一些简单重复性工作中的位置。

新冠疫情和人口老龄化为AI相关产业带来了大量的职场场景需求。在此背景下，梅卡曼德机器人的机械臂凭借出色的性能，得以广泛应用于制造业和物流领域。它们可以处理更复杂的场景，满足日益增长的行业需求。这不仅提高了工作效率，也为企业带来了可观的效益。在这个时代，人工智能和机器人产业的发展前景十分广阔，值得期待。在深圳地区隔离期间，优必选的机器人展现出了他们的实力与价值。它们负责为隔离人员送餐、测体温，处理隔离酒店的生活垃圾转运，以及日常的消杀工作。这些机器人成为了防疫工作的得力助手，确保了隔离期间的顺利进行。

除此之外，餐饮、酒店、银行、商场等场景也逐渐引入了机器人，提供智能化的递送、讲解、导引和消杀服务。这些机器人的应用，不仅提升了服务效率，也为顾客带来了更加便捷和安全的体验。

文远知行，这家起源于美国硅谷的公司，自2017年落户广州黄埔区开发区以来，一直致力于自动驾驶技术的研究。在广州荔湾区疫情封控期间，文远知行展现了其无人自动驾驶小巴的实力。在长达20天的时间里，它们使用纯无人驾驶的小巴，完成了500趟物资运输，总重量达到了惊人的102吨。其中包括心脏起搏器、呼吸机和抗癌药物等急需物资，有效替代了司机进行货物传递，降低了疫情传播的风险。

文远知行的创始人兼首席执行官韩旭表示，“用机器来代替人，我们有更大的可控性和更小的风险。”他指出，无论是人工智能、自动驾驶还是机器人技术，在这个方面都有巨大的发展潜力。全球都在热议的话题是，能否用机器人替代人类医生接种疫苗？在美国旧金山港口等地，搬运工人短缺的问题也亟待解决。这是全球供应链普遍面临的问题，如果用机器人+AI来替代人类，不仅有着广阔的市场前景，也有着巨大的社会意义。

老龄化也是推动机器人+AI产业发展的重要因素之一。随着全球人口老龄化的趋势日益加剧，对于照顾老年人的需求也在不断增加。机器人+AI技术的应用，可以在很大程度上解决这一问题，为老年人提供更加便捷和高效的服务。随着科技的飞速发展，人工智能和机器人技术正逐渐融入我们的日常生活，尤其在应对老龄化社会和空巢家庭带来的挑战方面，发挥着重要作用。在日本，除了智能设备能够帮助老年人完成力所能及的家务活动和辅助看护工作外，小冰等公司还致力于开发情感陪护的AI虚拟人，为老年人带去温暖的陪伴，缓解因人口老龄化和家庭空巢现象带来的情感空虚问题。

这种趋势不可逆转，未来的十年将是人工智能和机器人在各行业快速落地、繁荣发展的十年。各行业自动化、无人化的趋势正在加速推进，这是技术发展的必然结果，也是量变到质变的过程。在这个过程中，中国企业的优势尤为明显。

庞大的市场需求使得中国不仅能快速找到客户，还能通过大规模生产进一步摊薄成本。中国拥有成熟的上下游产业链，尤其在硬件方面，能够轻松找到高品质的供应商。中国拥有众多聪明且勤奋的工程师团队，每年大量聪明、勤奋的大学生加入这个行业，为产业的繁荣发展注入源源不断的动力。中国社会的创新氛围十分浓厚，无论是国家还是资本市场都大力鼓励科技创新，这为整个产业的快速发展提供了有力支持。

对于未来十年，AI、虚拟人、机器人等产业无疑将迎来快速发展期。据邵天兰预测，机器人可应用的领域每三年翻一倍，十年内将会有近十倍的增长。这意味着十年后，机器人的应用领域将大大扩展，其功能也将大大增强。关于AI和机器人是否会导致职场危机，李笛认为关键在于我们如何控制其发展。如果运用得当，AI可以辅助我们的工作，使工作更为高效；但如果控制不当，虚拟人可能会加剧已经存在的职场内卷现象。我们需要正确引导和控制AI和机器人的发展，使其真正为人类服务，为我们的生活带来便利。