郑州地铁机器人首亮相 以后乘车有问题都问她(图)

近日，郑州地铁发布了一份名为《晶晶服务——郑州地铁社会责任报告（2017年度）》的报告。在这份报告中，郑州地铁在一年内累计运送乘客高达2.52亿人次，展现了其强大的运输能力。更令人欣喜的是，统计在册的好人好事共计达到了惊人的1159件，充分展现了郑州市民的文明风貌和良好素质。乘客满意度也上升至89.3%，服务热线回复率更是达到了百分之百，充分展现了郑州地铁优质的服务水平。

报告发布会上还首次亮相了一位特别的嘉宾——地铁机器人“晶晶”。这位拥有强大功能的机器人，能够通过语音交互为乘客提供全方位的服务，包括换乘路径查询、地铁票价及票务政策咨询、线网首末班车时间查询以及出入口公交信息等。在未来，“晶晶”将在完成调试后正式上岗，为广大乘客提供更加便捷、高效的服务。这一创新举措无疑将为郑州地铁的服务质量再添一笔亮丽的风景线。